四川新闻网-成都商报讯

　　昨日，本报报道引起省社科院社会学所所长郭虹研究员的共鸣，并给本报发来署名文章，表达了自己的观点：

　　金杯银杯不如老百姓的口碑。“以人为本”、变管理为服务、转变政府工作作风，是当前社会发展的必然要求。

　　如果，工作的目标是为了“人”，就会重视细节和过程，而不仅仅是工作的结果。如果，工作中有了“对人尊重”的工作程序和工作要求，就会给工作人员发挥自己的仁爱和善心提供更多的施展机会。政府工作是通过服务传播人文关怀和社会支持（即使是执法工作也不仅仅是管理、控制，其中还有许多关怀和帮助，还有“人性化执法”的要求），“授人玫瑰手有余香”，怀着仁爱和善心去完成的工作是对自己最大的奖赏，那时的微笑将是发自内心的，真诚的。

　　如果，我们的政府工作人员能进一步转变观念，在工作中能为服务对象展示微笑，相信会得到更多的微笑回报，会带来更多的微笑。因为微笑是最具有感染力的主动信号，微笑传递给对方的信息是：你是能够接受微笑的人。

　　“微笑”这篇文章该做。政府是主笔，倡导和推动政府工作人员，乃至全体人民都来做这篇文章，就是在用实际行动建设和谐社会。（本报有删节）