早报讯 (记者杨慧娜颜鹏)市区杨女士在购买手机时,担心不久该款手机会降价促销,便让商家写“不降价保证书”,遭到拒绝。
前几天,杨女士准备换一部新手机,与同事逛了不少手机超市,终于在某电讯商场相中一款手机。
款式漂亮,价钱合适,看了很久,杨女士下定决心买单时同事却说,马上要到圣诞节了,各商场都会做一些降价促销的活动,这款手机说不定到那时候也会降价出售。
于是,杨女士到柜台去询问。“当时,售货员和我说,这款手机在圣诞节和元旦的时候不会降价促销,于是我就付了钱。”付完款之后,杨女士要求商家为她写一份保证书,内容是承诺此款手机在圣诞节和元旦期间不降价促销,否则要求补偿。
“当时售货员不同意写,后来又把店长助理叫了过来。”杨女士称,“但是店长助理也不同意写这个承诺书。”
记者昨日联系到该商场当日的店长助理张女士,证实确有其事。“这是不可能的,商家做出的承诺都是对质量的保证,而价格是由市场决定的,商家不可能保证某一种商品在一段时间内不降价。”
就事论事
保证书没有意义
刚刚买完一件商品,没过几天就降价促销了,结果别人可以少花很少的钱买到同样的商品,相信不少消费者都遇到过这样的事。那么,要求商家写“不降价保证书”这种做法,算不算合法维权呢?
市消委会一位工作人员告诉记者,他们还从来没有遇见过这样的先例,消费者权益保护中也没有相关条款支持。不过该工作人员个人观点认为,价格是市场放开的,商家有权拒绝消费者这一要求。
对此,东南早报的法律顾问林晓阳律师称,手机的买卖本身就是一种市场行为,手机的价格当然是由市场决定的。顾客要求商家写保证书承诺不降价,即使商家写了,这份保证书也是没有任何意义的。 |