晨报讯(记者张昊)“我的车险快到期了,好几家保险公司的业务员打电话来要我续保。他们不仅知道我的电话号码,连车型都知道,真不晓得他们怎么这样‘神通广大’。”昨日,车主赵先生向晨报理财热线诉说了自己的遭遇。
车险将到期,车主被“骚扰”
车险即将到期,赵先生的手机突然成了“热线”。“最多的时候,一天要接10个类似电话和短信,工作时还想着怎么对付他们。”这些骚扰电话让他心有余悸。赵先生告诉记者,刚开始接到这类电话,他还比较客气,委婉地告诉对方“过些天再说”。但随着保险合同到期日的临近,电话越来越多,频率越来越高,已经失去耐心的赵先生直接告诉对方,自己有朋友在保险公司,不需要他们“帮忙”,但这些业务员还是“不依不饶”,以至于他不敢随便接陌生来电了。
有人网上兜售车主信息
“一定哪个环节泄露了我的资料,要不保险员怎会知道我的手机号和车型?”赵先生猜测。对此,一保险公司车险部工作人员表示,临近新年,有些业务员没有完成任务,为了冲量,肯定不会放过任何一个“潜在客户”。但客户资料是保险公司最宝贵的资源,保险公司泄露的可能性不大。他透露,有部分保险员的车主联系方式是从网上买来的,网上有不少兜售车主名录的广告。记者以“武汉车主名录”在网上搜索了一下,果然发现不少相关网页。其中一条名为“武汉车主名录”的“广告”中写道,“本机构长期提供如下城市车主名录,所有名录经验证真实有效”,“卖家”还留下了自己的电子邮箱和手机号。记者拨通一则广告上的电话。对方称,手头有近期武汉新上牌汽车车主的联系方式,准确率很高,价钱可商量。但他没有透露这些号码的来源。
律师:涉嫌侵犯他人隐私
湖北诚明律师事务所高级律师李斌认为,私人信息属个人隐私,未经客户同意将客户信息卖给他人,侵犯了他人隐私权;买方以非法途径取得他人隐私,并借此牟利也属侵权;如果造成他人损失,要承担刑事责任。不过,由于被侵权者的损害程度难以界定,且不好取证,这类官司很难打。他建议,车主应提高自我保护意识,一旦发现个人信息被泄露,应及时收集证据,对侵权者进行民事诉讼。如果损失较大,可向公安机关报案。 |