投诉与反馈

　　广州日报

　　我是住仑头路赤沙村广东商学院附近的农民自建房的租户，每逢月底我就犯愁，因为马上该缴纳下个月的水电费了，但这里的水电费比其他地方高出一截。在市区0.61元/度电费到了这里每度要1元多，在市区1.5元/吨的水费在这里变成了2.5元/吨。

　　一读者

　　供电局及自来水公司反馈：

　　不只是在赤沙村，记者在广州一些城中村了解到，“城中村”水电收费比市区贵的现象长期存在。据供电局有关人士介绍说，供电局对所有人的收费都是一样，0.61元/度。广州电力局客服中心的有关人士听到“城中村”的电费情况后说:“这是房东乱收费，城中村的电费标准与市民小区收费标准是一样的。”他进一步解释:“所谓的农电问题也不存在，现在农电、市电基本差不多。”广州自来水公司热线服务人员则说:“‘城中村’如果用的是自来水公司的水，那就是统一标准。”至于收费高，工作人员解释:“可能是总表和分表之间差值的分摊。”

　　社区工作人员反馈：

　　记者了解到，“城中村”用水比较复杂。天河、白云区一些城中村有的已经入市自来水管网，有的用的还是原来遗留的水井，有的村这几年自打了水井，很多“城中村”几种用水来源兼而有之。所以，收费也相应复杂，同一村出现几种不同的水价。

　　一位社区工作人员介绍说:“城中村”吃水用的是自备水井，用水泵抽取井水，需要用电，这部分耗电费用就分摊到了用户身上。另外，还有一些楼道灯等公用设施的耗电也要分摊。至于电费高，供电局有关人士解释说，供电局一般负责把电送到各个村，但并不送到各家各户，村里只有一个总表，供电局是按这个表来收费的。村里自己出资把电送至各家，再安装分表，这其中电线等费用都是村民自负，再加上线路损耗，所以价格会高一些。

　　物价部门反馈：

　　记者向物价局了解有关情况，价格举报中心的一名工作人员说:“这是他们把一些损耗转嫁到租房户身上。当然如果你愿意租房，可以看成是与房东达成了接受这个价格的协议。但如果房东说这个价格是水电部门收取的，就是不对的，只要有收据证明，就可以依法举报。”（记者李立志）