南京日报报道（记者秦宵喊）去年8月，南京海辰药业建立了一整套的客户关系管理系统（CRM），通过电脑管理约2万名客户信息，并让销售人员实时了解公司库存情况。一年多下来，不仅让公司减少了50％以上产品库存，而且提高了公司管理效率。昨天，在南京举办的江苏中小企业信息化高层论坛上，江苏省中小企业局相关人士表示，越来越多的江苏企业像南京海辰一样，通过建设适合自己的信息化系统提升了企业竞争力和自主创新能力。

　　昨天，江苏省中小企业局还启动了江苏省中小企业信息化咨询呼叫中心和江苏省中小企业信息化服务平台（江苏省中小企业网），今后，我省的中小企业在信息化建设上有任何问题，都可以通过电话或网络获取最便捷的帮助。江苏省中小企业局相关人士介绍，去年9月，省中小企业局和江苏电信正式启动了江苏省中小企业信息化推进工程，即通过“一中心”－－为中小企业客户提供24小时人工咨询服务的江苏中小企业信息化咨询服务中心；通过“两平台”－－面向全省中小企业提供信息服务的江苏省中小企业网和为中小企业信息化提供“一站式”技术支撑的江苏中小企业信息化应用服务平台，来推动江苏中小企业的信息化进程。工程实施一年来，仅加入“商务领航”的中小企业就超过1万家。