信报讯(记者任宏甄世宇)昨天中午,有读者反映在望京科技园工商银行ATM取款机上准备交易的客户银行卡全被锁定密码,无法取钱。“不但没拿出钱来,连卡也给锁上了!”工商银行北京分行办公室负责人称,昨天13时许,全市工行ATM机发生通讯故障,中断10多分钟,期间被锁定密码的银行卡可以正常使用,不需要办理任何手续。
中国工商银行北京分行办公室负责人告诉记者,在13时许,由于通讯信号不稳定,该行的ATM取款机通讯中断,在10多分钟内,在ATM上办理业务的银行卡都被紧急启动的应急措施认定为“违卡”,随后,系统将密码锁定。
经过技术人员紧急抢修,在10多分钟后信号恢复,所有取款机恢复正常使用,“当时被锁定密码的银行卡现在可以正常使用。”该负责人表示,这种情况以前也曾发生过,被锁定密码的银行卡不需要任何手续便可恢复正常使用。