讲述：方赤刚

　　记录：本报记者 罗凯

　　对我而言，2006年是特别忙碌的一年，但是，内心充实，满怀希望。

　　我是桂林冶金机械总厂的机械工程师，我们厂设备销售模式是销售-安装-调试-交付使用，是一条龙的“交钥匙工程”，而我的工作就是完成售后的这些服务。

　　我总是跟着设备跑，一年差不多有10个月都在外面，家倒成了“旅馆”。很多年都这样了，但今年忙得比较特殊，厂里的海外客户特别多，我在斯里兰卡忙了4个月，还第一次在那里过了春节。

　　那一次的客户是斯里兰卡一家瑞典投资企业，是该国一家大企业，位于距首都科伦坡大概3小时车程的一个城市。前后去了两次，第一次是1月底到4月底，安装、调试了5条回转窑生产线，第二次在9月，是2条小一点的生产线。

　　我和同事在1月底抵达斯里兰卡，几天后，就是中国的春节。我们一到就准备投入工作，客户却很细心，知道对中国人来说，春节是个很重要的节日，大年三十当天，他们的英籍总经理安迪，开车把我们带到科伦坡，请我们到当地华人聚居区的一家中餐馆吃年夜饭。

　　在那里，我们见到了很多中国人，大多来自浙江、福建、广东，有的是在斯里兰卡做生意，有的则和我们一样。我们一起吃年夜饭，餐馆里居然还有春节联欢晚会直播。那个除夕夜，感触真是很深，几十年来第一次在外国过春节，居然还能和这么多同胞一起过，一点都没有背井离乡的感觉，反而觉得很热闹，很亲切。

　　短暂的轻松之后，我们开始了持续的忙碌。

　　一方面，我们感到很自豪。虽然是在斯里兰卡，但客户却是瑞典企业、英国人，他们选择我们的设备，不用本国的产品，说明我们的设备质量好、性价比高。

　　另一方面，也感觉责任重大。要是做不好，不能完全实现设备性能，那就不光是我们厂的事了，人家外国客户心里想的可是我们中国产品不行，我们中国人不行，这可是关系到国家的形象呀。

　　因此，我们在斯里兰卡，心里想的总是怎样抓紧时间，怎样千方百计、精益求精地把设备安装、调试好。人家一天正常工作是8小时，我们从早上8点一直干到晚上七八点，中午吃了饭就接着干。当地有很多节日，属于法定假日，当地人都休息，我们也不休息。

　　客户对我们的工作态度非常满意，英籍总经理安迪几次主动拉我们去当地的景点，一定要让我们休息放松一下。瑞典的大老板来视察时，也竖起大拇指连说“OK，OK”。而我们帮他们安装的磨粉机，产量远远超过其预期，让他们特别高兴，打算再采购些我们的设备到瑞典总部去用。

　　这不仅是对我们工作的肯定，更是对中国设备的肯定呀。

　　这些年来，我有一个感觉，就是中国制造业的技术水平和质量在不断提升，越来越多的外国客户更愿意购买中国设备。

　　我1975年进厂，1997年第一次跟着设备到了越南。这些年，厂里的设备出去的一年比一年多，今年更是一个高峰。我们的设备已经卖到了马来西亚、约旦、沙特等10多个国家，特别是在东南亚很受欢迎。现在，我们还打败了一些当地产品，设备卖到了美国、日本等发达国家。

　　这些，都让我们海外售后安装服务人员感到很骄傲。

　　总结2006年，感觉是围着国内外客户连轴转，忙不过来，接下来还有可能继续被派到约旦。但是，既能代表企业、国家的技术水平出去，又能增长见识，感觉真的很不错，我喜欢这种内心充实、满怀希望的状态，希望这种状态继续保持下去。

　　画外音： 希望海外订单越来越多

　　实际上，近年来，在中国正成为世界工厂这一大背景中，“桂林制造”也在加速拓展自己的海外市场，向两个市场要效益。结束采访时，方赤刚告诉记者，“希望海外订单越来越多，设备出口的国家也越来越多，还要出口到更多的发达国家”，对2007年，他充满期待。

　　记者相信，未来，“桂林制造”必然会做得更好，也必然会有更多的方赤刚，“走出去”服务海外客户。