东北网12月24日电本月14日，伴随着《满城尽带黄金甲》的首映，位于百联购物中心三楼的中影新东北影城正式开业，这是继万达国际影城后哈尔滨市第二家五星级多厅豪华影城。紧随其后，22日，位于新一百四楼的华臣影城开业。明年元月，中央大街上又一家高档影院也将开门迎客。

　　短短一个月期间，先后有三家豪华影城开业，而且全部集中在道里区。有市民惊呼：如此高密度地建豪华影城，哈尔滨电影市场的一场大战是不是马上就要上演了？谁将是这场大战的胜者？

　　三家五星级影城竞相开业，万达一统江山的格局即将打破

　　2004年，同样是在充满节日氛围的12月末，东北第一家五星级标准影城———万达国际影城落户哈市，开辟了哈尔滨影院的一个新时代。该影城采用国际现代化多厅放映，拥有8个影厅，可同时容纳2100名观众同时观看不同的影片，一改哈尔滨其他影院一厅放映，观众选择性小、容纳有限的弊端。同时，其国际最先进的电影放映设备和宽敞、整洁、时尚的环境，都给观众带来了全新的视听享受，给传统影院带来了巨大的冲击。开业两年来，万达国际影城在哈尔滨独占鳌头，据了解，去年哈尔滨电影市场票房收入的近80%是由万达影城一家创造的。

　　两年后的今天，这一格局发生了翻天覆地的变化，一下子就来了三家与万达争吃一块市场蛋糕的对手：12月14日，由沈阳电影有限公司和中国电影集团公司共同投资1200万兴建、有6个厅、共800余个座席的新东北影城开门迎客；12月22日，由大连电影有限公司、中国电影集团公司共同投资1500万元兴建、有7个厅、1100余个座席的华臣影城面向哈尔滨市市民开放；最迟在明年1月10日，位于中央大街金安国际购物中心五楼的金安天马国际影城也将加入其中。这三家新开业的豪华影城均为“五星级”，都采用的是国际最先进的放映及音响设备，完全具备与万达国际影城一较高下的实力，万达影城一统江山的局面在即将到来的寒假档期、春节档期将发生变化。

　　投资方要收回成本，豪华影城集中在商业中心区乃大势所趋

　　在哈尔滨市现有及即将开业的四家五星级豪华影城中，除了新东北影城位于百联购物中心外，其余三家都集中在中央大街两侧，许多市民发出疑问：从中央大街北头走到南头，就有三家豪华影城，密度是不是太大了？为什么不可以向外围扩展一下？

　　对于这个问题，新东北影城区域经理杨槐介绍，从电影市场的宏观来看，去年全国电影票房收入近30个亿，其中95%是由像哈尔滨这样的副省级以上城市市场形成的。但是，与国外相比，这个票房还很小，票房的潜力依然很大。哈尔滨去年大约有2600多万元的总体票房，主要来自于万达国际影城。这一票房水平如果按照平均票价40元来计算，约有65万人次去年走进了电影院。而哈尔滨有500多万人口，即使不计20岁以下、40岁以上的人，中间人群一年也看不了一次电影。从历史上看，中国的电影行业经历过几次起伏，在上世纪90年代末期跌入谷底，本世纪初反弹，票房以每年30%的速度高速增长，电影市场仍有很大的发展空间。

　　杨槐认为，影院建得密集并不一定就会影响票房。他说，北京王府井有两个各有十几个厅的大型豪华影城，中关村一带更是聚集了几十块屏幕，但各家的票房都很好。对于影城来说，地理位置很关键，中央大街每天客流量近百万，有充足的客源。在美国，约20万人就有一家影院，按此比例，哈尔滨应有15至20家这种影城，但目前我们只有4家，还有很大的潜力。

　　据金安天马国际影城总经理徐忠仁介绍，传统的电影市场受经营、设备、服务等软硬件的制约，正逐渐萎缩，新兴的豪华影城出现，并越来越多，这是大势所趋。在前期论证阶段，他们已经知道新东北影城和华臣影城的建设消息，但认为这一影城密度还是可以的，所以仍然决定要分一块“蛋糕”。他说，投资方做的是生意，都想在最短的时间内收回投资，而电影消费是一种综合消费，投资方要想尽快收回投资，就必然要向人流量大的商业区倾斜。根据过去的尝试，在小区里建的影院经营都不大好。徐忠仁表示，他们也希望影城的布局更加均匀，向中心区外延扩展。但作为投资方，他们目前只能选择商业中心区。如何打造一个合理的大文化市场布局，还有待今后继续考证。

　　各家影城异口同声：我们不打价格战！

　　豪华影城高密度开张，是否会像商场一样，打一场血雨腥风的价格战来争夺观众呢？

　　《满城尽带黄金甲》首映当天，正是新东北影城开业之日。新东北影城《满城尽带黄金甲》的票价是大厅40元、小厅35元，且开业期间八折酬宾，但记者在万达国际影城看到，其标准票价依然高达60元。

　　新东北影城区域经理杨槐认为，万达影城在定位与管理上借鉴了一些外企做法，比较符合白领、小资层面的观赏要求，其票价水平与北京差不多。而新东北影城则希望能让所有的哈尔滨市民能走进影城，因此票价相对不高。他们更希望的是通过自己的服务与环境，让观众有一种“上宾”的感觉。

　　杨槐说，新东北影城的定位是时尚、人文。时尚就是环境亲切，格调与时代衔接紧密；人文就是注重服务细节，因为影院除了放映影片之外，还有许多其他因素影响它对观众群的吸引力。他说，去年沈阳的新东北影城开业，借鉴其他行业的成功经验，打造了一套适合电影行业的全新的运营管理模式，经过近两年的运行，该管理模式更加完善，基本做到了分工明确，服务无盲点，赢得了观众的一致好评。比如说，他们提供遗失物固定提醒服务，电影散场前，提醒观众不要落下东西。每场电影观众进场前，服务员要首先进场，看看有没有观众的遗失物，这样可以避免上场观众落下的东西被他人拿走。他们还在影城内专门辟出一块休息区，摆上时尚、干净的桌椅，供候场的观众休息，有专人随时清洁卫生。另外，考虑到观众的层面较多，对电影的了解和熟悉程度也不同，影城要求服务员要有较高的业务知识，熟悉电影与演员的动态消息，在观众等待电影开场前与观众多做交流。同时，影城还将为会员提供电话订座服务，并引进美国影业的成功模式，为观众提供影片之外的电影衍生品售卖，此种服务在国内影城是创新的。

　　杨槐认为，各家影城在刚开业的时候肯定都会推出一些吸引观众眼球的价格战略，但这种战略不会持久，价格在未来也不会有大的波动。因为如果价格总是飘忽不定，会影响观众对影城的信任，反倒难以培养稳定的观众群。而且，影城也是生意，这四家影城中只有万达是自己的房子，其他几家都是租的房子，如果价格过低，投资方也承受不了。

　　金安天马国际影城总经理徐忠仁认为，作为冰城电影放映市场的后来者，各影院与万达的竞争是不可避免的，但大家市场定位不同，观众群体也会不同。结合金安国际购物中心的特点，金安天马国际影城的定位也相对较高，4个厅中有一个是只有30几个座席的豪华型VIP厅，电动椅背可向后放，排距也相对较大，使观众可以更加舒服地观赏电影。在经营上，他们强调人性化服务这一软件，尽管目前还没有确定票价标准，但绝不会打价格战，会依据市场定价，票价不会很高，也不会很低，在不同时段、针对不同影片灵活制定票价，会员还会有一定幅度优惠，同时对老人、儿童等特殊群体也会有优惠。徐忠仁认为，以前国家对电影业在税收、水电等方面都有优惠，现在这种优惠政策没有了，影城是纯市场化运作，就应尊重市场规律，打价格战不是明智之举，最后受损的是竞争双方，盲目地拼价格会导致电影业步入恶性循环。携手打造有序电影市场，竞争没有失败者

　　座椅破旧、满地瓜子皮、放映效果不好———这是人们记忆中的老电影院。如今，前所未有的视听震撼、宽敞整洁的影厅、有能够放置饮料和食品托盘的座席———新兴豪华影城在为人们提供良好的观赏环境的同时，也将在竞争中不断提高服务，这不仅对观众来说是一件好事，也可促进整个电影市场整体水平的提高，应该说，在这场竞争中没有失败者。

　　杨槐认为，各家影城之间既是同行，又是对手，大家不只是竞争关系，更应共同提高。尽管如此，竞争的压力肯定还是有的。其实对于影城来说，片源都是在一个起跑线上，拼的就是服务、管理和宣传。寒假档期和春节档期是电影行业的好档期，几家影城真正的竞争应该是在这一阶段。各影院开业的前期应是“以我为主”，不盲目跟别人家比，有的打环境牌、有的打价格牌、有的打服务牌，相信经过两个多月的运行，观众基本就弄清楚了各家影城的整体定位，最终决定自己成为哪一家影城相对固定的观众，预计到明年3月份，这一态势基本就可以形成。他说，竞争对每家都是一件好事，竞争是必然的，但合作是主要的。在公平竞争的前提下，各家影城会不断推进各自的服务和管理水平，让观众觉得宽敞、舒适、有亲切感。

　　金安天马国际影城徐忠仁认为，对于观众来说，影城之间的竞争可以使他们享受到更好的服务，得到更多的实惠，把久违的电影文化带给百姓，与此同时，也可以刺激电影市场的发展。因此，各家影城应冷静而实际地面对这种竞争，挖掘自身潜力，同时要加强行业间的沟通、协调和制约，大家形成共识，共同发展。作者：孙岩来源：东北网－哈尔滨日报 编辑： 张昭 国 内 国 际科 教 娱 乐社 会 体 育专 题 法 治

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