拨个号码社区服务全知道

　　114号码百事通在园岭建首个虚拟总机，这一便民举措拟在全市推广

　　本报讯让家门口的超市上门送个货，在社区中的文体中心订个羽毛球场，找个附近的家电维修部来家修理电器，咨询一下附近的培训机构提供培训情况……所有这些社区服务需求，居民们无需出门，也无需到处打听相关电话号码，只要拨打114再拨2,就能全部解决。昨天上午，深圳电信114号码百事通正式进驻深圳市福田区园岭街道园岭社区，为居民提供社区百事通服务。首次建立社区服务虚拟总机

　　昨天，在深圳电信园岭社区活动现场，深圳电信有关负责人介绍，这是深圳电信114号码百事通社区服务行动的首次亮相，相当于该社区建立社区服务虚拟总机，居民们能在其中找到日常生活中涉及的各种服务，这一举措解决了社区居民记录繁杂社区联系电话的烦恼，也提升了他们享受社区服务的效率。

　　据了解，社区虚拟总机是深圳电信向市民提供的一项便民服务，通过为社区建立一个社区虚拟总机即114再拨2,作为社区服务信息平台。社区虚拟总机囊括了家政、维修、培训、订购、文娱、中介等6大类58项查询服务，将社区所有的紧急救援、商店、学校、居委会、管理处等单位的电话进行捆绑查询转接。

　　此外，114号码百事通还在园岭社区开通了社区服务语音门户、社区网络门户、全方位短信服务、社区服务手册等多种服务。拨打社区虚拟总机查询的相关信息还可直接通过短信方式发送到手机终端，广大居民可通过通信助理网络平台实现私人群发短信功能，物业公司也可通过短信平台实现公告下发；专门定制的社区服务手册，以生活小词典的方式给广大社区居民提供了衣食住行乐各方面的资讯。拟在全市范围内推广

　　据介绍，深圳电信在114库原有信息的基础上，细致缜密进行现场排查，完成了园岭社区90％以上的信息登记注册。

　　有关负责人表示，深圳电信将在总结114号码百事通为园岭社区服务的基础上在全市范围内推广这一便民服务举措，其所承载的社区服务功能也将不断拓展，如信息家园、团购频道、社保医疗预约服务等将相继开放。