一台失声的彩电前前后后竟修了近4个月仍没有回信,虽然维修部门已经提供了备用彩电,郭先生还是觉得这没有遥控器的备用彩电用着不方便。昨天,厦华维修部门的工作人员终于把电视修好。
家住海淀区东王庄小区的郭先生几年前买了一台29英寸的厦华彩电。 今年9月初,王先生发现电视没有了声音,就让厦华电视万寿路维修站的工作人员来修。
“他们把电视拆开一看,说是要把电视拉回维修站换一个零件。”郭先生称,维修站的工作人员将电视中的零件全部拿走,只留下了一个空电视壳。原本盼着电视早点能送回来,没想到一个多月过去了也没有消息。
郭先生打电话询问了几次后,维修站的工作人员送来了一台备用的彩电以解燃眉之急,可是这台彩电没有遥控器,用着也不方便。
郭先生几次催促维修站后始终没有结果,没想到这一拖就过了将近四个月。“这旧电视我是不打算要了,现在就剩这么一个空壳,想卖都没人要。”
厦华彩电万寿路维修站的工作人员在查找相关记录后称,由于维修站的技术水平不够,这台电视已经于10月份送到了北京厦华维修中心维修。
对于修了近四个月还没有音信的电视,北京厦华维修中心的工作人员称,这台电视的型号比较老,其中的零件也非常难找,为此该维修中心已经向福建的厦华集团要求调运这一零件,而且已经拿到。昨天上午,维修人员赶到郭先生家终于把这台修了四个月的电视送回。 |