北京固话用户同城移机不用改号，可预约装机、移机具体上门时间

　　本报讯 （记者赵谨）目前，国内绝大部分市话用户不能享受市话详单查询服务，导致市话费纠纷时有发生，但这个问题明年将能解决。

　　昨天，在京召开的中国网通2007年“优质服务年”行动启动会上，中国网通CEO左迅生表示，网通将从明年开始，分期分批在各省分公司提供市话详单查询服务，并将在2007年底在全国范围内实现这一服务。而且，北京固话用户明年同城移机也可不更改号码，装机、移机、修机还可预约服务。

　　北京网络改造接近尾声

　　为提供市话详单查询服务，中国网通从今年起，就做了各项技术准备和管理流程调整。网通北方106个本地网中的一半已具备了详单查询功能。

　　据北京网通相关负责人介绍，北京的智能网改造已接近尾声，网通正着手制定话费详单方案。

　　记者从可靠渠道获悉，按照目前工作进度北京固话用户明年初可实现市话详单查询。届时，用户将可通过营业厅自助查询、网上查询、电子邮件预约查询等多种手段，查询市话明细详单。

　　此前，北京电信、北京铁通已可提供市话详单，而用户对于网通只能查询长途详单而不能查询市话详单一直颇有微词，据了解，由于电信和铁通是后进入北京市场的运营商，他们的设备先进，用户量小。而北京网通之前无法提供市话详单，主要是由于设备老化，用户数量庞大的原因。

　　装机具体时间将可预约

　　明年，北京西城区用户如搬到海淀，家里的电话号码将不用变更。因为网通已进行的网络改造将可保证号码资源跨区域管理。

　　左迅生在昨天会上承诺，网通明年在北方十省提供同城移机不改号业务，该项工作将于2007年3月在北方十省正式推出。

　　另外，网通也将从明年1月1日开始，在全国率先启动“预约服务”业务。通过这项服务，用户可向网通服务部门预约“装机、移机、修机”的具体上门服务时间。