新华网北京12月26日电（记者林红梅）中国民航总局局长杨元元26日表示，民航总局将密切关注航班延误情况，努力保障航班正常。

　　杨元元指出，要把为旅客提供安全、正点、便捷的服务作为民航的第一责任。

　　他表示，民航总局将采取多种措施，落实责任，完善机制，建立制度，保证航班正常。

　　他说，民航公安部门要掌握好出警时机，维护好候机楼的秩序；航空运输协会要协调制定相对统一的服务标准；中国民航信息网络股份有限公司要确保订座、离港系统的无故障运行；空管局气象部门要与国家气象局紧密合作，做好恶劣天气的预报。

　　据统计，今年1到11月份，民航全行业平均航班正常率为81．15％。