法国旅游同行：不得不承认中国游客最难伺候

　　法国旅游局在北京办事处的工作人员托马斯告诉记者，他们很欢迎中国游客到法国旅游，但有些中国游客的行为让许多法国人不能理解。不得不承认中国游客是最难服务的游客。

　　召唤侍者 喜欢打响指

　　据托马斯介绍，法国的酒店一般不供应开水，而且有些三星级酒店没有空调，经常有中国游客在入住时才知道情况，而且非常在意，并常常把不满的情绪发泄给酒店服务人员。另外，中国人对服务行业的人员常缺乏礼貌与尊重。有一次他就在一家饭店里看见一个中国人对服务生打响指，这种行为在西方人的眼中是非常粗鄙的，而且无法忍受。

　　景点拍照 爱打持久战

　　让托马斯非常不解的是，在巴黎大街上，常常能看到一些兴奋的中国游客在留影，但没有人听导游的介绍。甚至到了卢浮宫，中国游客们也顾不得欣赏，只顾拍照。法国很多景点空间小游客多，因此当地游客非常注意在拍照时“速战速决”，而中国游客不仅在别人拍照时挡住他们的镜头，且长时间占用景点让其他游客无法拍照。卢浮宫为了保护展出的油画，出台了禁止在油画展厅拍照的规定。然而，一些中国游客经常在管理人员不注意的时候，拿出相机偷拍展出的油画。

　　成群结队 却很不团结

　　托马斯告诉记者，中国游客常常成群结队的出现，但出了问题时却并不团结。上次他在酒店见到一个中国团，围在前台要这要那，前台工作人员只能一个一个接待，可是有的中国游客就非要先办理自己的手续，并把房卡甩到桌子上以示威胁，服务员很不高兴。他说，法国的服务人员有时候也会表示对外国游客的不满，但如果是一群日本游客，服务人员是不敢当面表示不满的，因为日本人会群起而攻之。但如果是中国人，他们就敢当面表示自己的不满，因为他们知道中国游客是不可能团结起来一起攻击他们的。

　　爱用大钞 像个暴发户

　　托马斯诚恳地表示，有些中国游客的不文明行为是缘于对当地文化的不了解。比如，在欧洲，一般10元、20元的欧元比较常用，100元面值的有的超市就不收了，500元的基本上就没有人用。但中国游客常常买包烟都会用500欧元，这在欧洲人看来，是一种暴发户的行为。可是中国游客对此并不清楚，而且据了解，中国国内在兑换外币时很少有小面额的钞票。

　　中国留学生说：同胞不文明行为令我无地自容

　　20多岁的小左已经在莫斯科大学留学4年多，他经常为去莫斯科旅游的中国同胞做兼职导游，这令他很开心。但遗憾的是，有些国内游客的一些不文明行为令他非常尴尬。

　　行刑台下席地聚餐

　　“如果你在莫斯科遇到把外衣搭在手臂上的游客，那肯定是中国游客。大声喧哗，排队不遵守纪律似乎是中国游客在海外不受欢迎的主要原因。”小左告诉记者。6月，正是莫斯科旅游旺季，红场上的各国游客来来往往，几乎所有人都站着，除了一群中国游客。他们随便拿张纸一铺，就毫无顾忌地围坐在行刑台下休息，有人吃着东西，有人伸腿搭腰，旁若无人地大声说笑着，有的人还随手把垃圾遗弃在身边。“太阳太晒了，这里凉快。”来自北京的游客张女士说。路过的各国游客纷纷侧目，站的离中国游客们远远的，站在一边的小左更是无地自容。“本来是非常愉快的旅程，但不文明的表现却给别人留下不好的印象。”小左遗憾地说。

　　为了小费大打出手

　　小左介绍说，在莫斯科接待中国旅游团的饭店，多数是中国人开的。一是因为业务往来，领队都会把游客带到熟悉的饭店就餐。另一个原因就是只有中国人自己开的饭店才比较习惯中国人的作风，比如小费问题。在俄罗斯，经常有中国游客为几十元的小费大打出手。今年5月，在莫斯科某华人饭店，各个旅行团的游客们正在用餐，突然传来强烈的争吵声，原来有一家3口来自东北的游客，不肯给领队付小费，与领队争执，开始还只是谩骂，后来孩子大哭，夫妇和领队扭打在了一起，其余的中国游客除了暗自摇头，就是置若罔闻。“他们也太小气了，这是国外。”当时的领队认为游客付小费是理所当然的。

　　卢浮宫里嗓音洪亮

　　对中国人的大嗓门，台湾学者柏杨在《丑陋的中国人》一书中讲过一件事：两个广东人在美国街边说话，美国人认为他们是要打架，急拨电话报案。警察来了，问两人在干什么，他们说：“我们正在耳语。”对于这一点，在法国留学多年的小尤身有体会：“中国人走到哪里都是‘未见其人，先闻其声’。”有一次在巴黎卢浮宫，当游客屏气息声地观赏艺术作品时，忽然一句洪亮的中国话响起：“蒙娜丽莎就在前面那个厅！快走啊！”紧接着，20多名中国人呼啸着奔来。把这幅画围了个里三层外三层，别的游客根本甭想靠近，他们一边相互招呼着，一边轮流与“蒙娜丽莎”合影。由于“动静”太大，最终引致管理人员的干预。

(责任编辑：赵健)