本报讯 （通讯员 李敏敏记者王琦）有OTC标志的非处方药就可以随意服用吗？真假药品该如何辨别呢？昨日上午，“中国杭州”政府门户网站和12345市长公开电话受理中心联合推出第23期网上接待室，与嘉宾、网友共同探讨用药安全问题。市食品药品监督管理局党委书记、局长郭泰鸿担任接待人，现场回答网民和嘉宾提出的问题。

　　问：据调查显示，有近两成居民误认为，有OTC标志的非处方药就是安全的，可以放心服用。请简单介绍一下非处方药的安全性。

　　答：非处方药具有以下基本特点：1、一般都经过较长时间的临床应用；2、药效一般都比较稳定；3、按照药品使用说明书要求使用相对安全；4、毒副作用小，不良反应发生率低；5、使用方便，易于储存等。但这并不意味着所有非处方药都是安全的，普通消费者要使用非处方药要注意以下几点：1、自我判断症状，通过获得的信息和常识，对自己的病情进行自我判断；2、正确选用药品，可咨询驻店药师，购买时详细阅读说明书，严格按说明书用药，不可超量服用；若有说明书上所列禁忌症，不可用药，应慎重并就医；3、在使用非处方药进行自我药疗一段时间后（一般3-5天），如症状未见缓解或减轻，应及时去医院诊断治疗，以免延误病情。

　　问：能否简单介绍一下，辨别药品真伪的常用方法有哪些？

　　答：一是看批准文号。化学制剂应标示为h，中药制剂应标示为z。有的假药分明是化学制剂，而类别字母却标示为“z”。二是看药品的商品名和通用名。通用名称与商品名称用字的比例不得小于2∶1，两者之间应有一定空隙，不得连用。通用名称应符合药典标准。三是看药品成分。中药制剂中擅自添加西药成分的按假药论处。四是看功能主治或适应证。假药往往称能包治百病、能刺激性器官二次发育等，都是夸大疗效。五是看药品规格。同一品种的不同规格标示同一批准文号必是假药。六是看药品的有效期。未标明有效期或更改有效期、超过有效期均为劣药。七是看赠品。药品附带送的药品也应有独立的批准文号。有些生产企业把无批准文号的药品附赠其他药品一并出售，是违法的。遇到这样的药品要进一步查询。八是看贮藏项。药品放在什么条件下存放，国家食品药品监督管理局有明确规定，有时造假者往往不注意这点，露出马脚。譬如标示某药厂生产的洗剂，正品贮藏项下为“密封，在阴凉处保存”，伪品贮藏项下为“密闭，在防凉处保存”。九是看标示生产及联系方式。如不标明生产企业所在地、联系电话、邮编等，或联系电话是私人手机号、空号等，或联系电话非生产企业所在地的等均属疑似。