如今，市民使用银行卡的频率越来越高，尤其是刷卡消费，已成为一种消费时尚。然而，在公共场合使用银行卡，使用频率越高，泄密的几率就越大。为了保证信用卡的安全使用，在刷卡消费时，收银员要对卡上的签名予以确认，这成为维护持卡人权益的最后一道“防线”。然而记者调查后发现，这道“防线”在有些时候却毫不设防，市民手中的银行卡一旦丢失或被盗，将面临被盗刷的风险……

　　多数商家不核对卡上签名

　　近日，一读者向本报记者反映，她到一家超市购物时，只随身携带了一张银行储蓄卡。刷卡结算时，收银员只打印出了一张注有“银联特约商户”的持卡人存根给她，并未要求她签名确认。“我应该在你们保留的存根联上签名确认吧？”该读者提出质疑，收银员却说不需要签字。“商场如果不核对签名，一旦我的银行卡密码泄露，银行卡被别人盗用，我将凭什么维护我的权益？”该读者质疑道。

　　“即使签了名，不少商家的收银员也做不到认真核对。”市民张女士拿出一张银行借记卡告诉记者，她经常拿爱人的银行卡到商场购物，每次刷完卡后收银员倒是要求她签名，尽管该卡背面签的是她爱人的名字，而她随手签的却是自己的名字，但收银员却从未提出过质疑，或要求核对身份。不久前，记者前往一家商场进行刷卡消费实地调查，当记者拿出朋友的一张银行借记卡刷完后，在营业员要求签名确认时，记者故意把字迹写得十分潦草，并且所签朋友的名字和记者的性别明显不符，但交易依然顺利完成。

　　“借记卡或储蓄卡没有透支功能，安全性相对高一些，而信用卡具有透支功能，并且有的信用卡根本不设密码，商家如果也不认真核对签名，卡丢失后一旦被盗刷，谁为持卡人的资金安全负责？”市民李先生也提出质疑。李先生告诉记者，他使用信用卡购物时，也经常发现商家不注意核对签名。有一次他在一家大商场购买了价值2000多元的商品，收银员要求他在POS机打出的账单上签名确认，他签完字后，收银员却看也不看他的签名是否与信用卡上的亲笔签名相同，也没要求他出示身份证，就把银联消费单据给了他。记者采访发现，目前一般收银员在将信用卡刷入POS机，并要求持卡人在收据上签名后，便直接将信用卡还给顾客，并不核对信用卡和收据上的签名是否一致，甚至有部分收银员尚未等持卡人在收据上签字，就已经将信用卡交还给顾客，根本毫无核对签名的意识。

　　银行：商家应尽好核实签名义务

　　“刷卡消费后让客户签字，是对一种交易行为的确认。”建设银行威海分行信用卡中心经理段爱军在接受采访时说，POS机终端商户在受理持卡人的刷卡消费时，首先应该核实消费者签名与持卡人签名是否相符。如果消费时的签名与银行卡背面签名不一致，经营者有权拒绝使用该卡进行消费。对于安装了POS机的商家，银联或银行都会对其收银员进行培训，要求收银员在刷卡时仔细核对签名。刷卡签名认可是国际惯例，国内发行的部分双币种信用卡具有境内消费密码可选功能，持卡人在选择消费不使用密码时，商家更应尽好认真核对签名的义务，如果出现问题，商家可能要承担责任。

　　同时，她提醒说，持卡人无论在存、取款或者刷卡消费时，都要注意防止密码泄露。一旦出现问题，要及时拨打银行公告的咨询电话，不要盲目相信ATM取款机上任意张贴的字条。

　　中国银行威海分行个人金融部的于艳华也告诉记者，在使用信用卡时，要求消费者一卡一用，尽量不要转借他人使用。消费者在刷卡消费时要注意核对账单，刷卡消费后应及时查询卡内支出，一旦发现问题，应及时向有关银行查询。银行卡一旦丢失要立即向所在银行挂失。尤其应该注意的是，客户在领到银行卡后，要用自己常用的笔迹在卡背面签名，如果因商家未尽核实签名义务导致银行卡被盗刷，则商家应该承担相应责任。

　　·记者 齐海霞 通讯员 林英庆·