金陵晚报记者　陈虹金陵晚报报道2005年，北美最大的消费类电子产品零售商百思买宣布将在中国开展零售业务。经过近两年的准备，百思买首家中国门店终于在上海徐家汇亮相，该店将于12月28日开始试营业。预计明年，百思买将与五星电器合作在南京开出两家体验店。昨天，金陵晚报记者率先去上海体验了一把百思买倡导的“非‘烦’购物”。

　　没有一个促销员

　　昨天上午9点，来自北京、广州、南京等地的媒体聚集在徐家汇飞雕国际大厦，等待着中国首家百思买旗舰店开门迎客。“噢！”“嗨！”“啪啪啪！”还没有进入店堂，里面热烈的欢呼声已经让记者体会到了百思买的热情。所有员工身着蓝色制服，列队操练着百思买口号“B－E－S－T，B－U－Y，BESTBUY！”百思买中国区总裁、百思买高级副总裁吕维民，百思买国际零售运营部高级副总裁PaulAn－toniadis，百思买亚太区副总裁、五星电器总裁汪建国依次与所有员工击掌问好。“我们这里没有一位促销员。”吕维民说这句话时的口气略微有点自豪。门店所有员工都是百思买雇佣的，不收任何佣金，“我们店员的唯一宗旨是为消费者提供最中肯的建议。因为我们的企业哲学就是‘一切以客户为中心’。”

　　按品类开放式陈列

　　门店占据了大厦4层楼面，总面积约8000平方米。商品按照品类划区域陈列，各区域、柜台之间间隔十分宽敞，整个购物环境十分舒适。柜台是开放式的，消费者可以直接与店员进行交流，展示的商品都是非模型，消费者可以随意体验自己感兴趣的商品。“相对于海外市场，我们也针对中国市场进行了一些改变。”PaulAntoniadis说，“比如IT区，你们会发现笔记本电脑占据的面积非常大，而且种类很齐全，几乎是北美门店的3倍。这是根据中国人的消费习惯进行的设计。”打破按品牌陈列的传统方法，最直接的好处是便于消费者客观选择商品。记者看到，彩电区是按尺寸进行陈列，“统一的陈列方式、统一的电源，甚至连遥控器都是统一排放，这样让各个品牌进行一次公平的对比，消费者可以直接根据自己的需要，去该区域进行选择。”

　　五星成市场捷径

　　非佣金式销售模式，开放式陈列，极品影音世界、妙趣厨房等分类高档商品体验部门……百思买以“空降兵”的方式降落到中国市场，然而这些特色模式是否会被新市场接受？百思买在中国的扩张计划是怎样的？胜算又有几成？几乎所有人都在等待答案。“具体计划我不能透露，但是中国绝对是北美之外最大、最有潜力的市场。首先，我们的合作伙伴五星电器加快了我们对中国市场的了解，其次我们要开自己的店。”吕维民说。记者了解到，截至2006年11月25日，百思买前三个季度在美国以外地区的净收入增长了51％，这主要得益于五星电器及加拿大门店的销售业绩。汪建国也表示，自与百思买合作后，今年五星的销售比去年提高了50％以上，“双方一直在互相吸收好的经验。”百思买要更好地进入中国市场，有着多年本土经验的五星的确可以提供不少好的建议。