晨报讯(记者杨莉)“银行这样做太不应该。”昨日,本版刊登了《不办银行卡,就不能取工资?》一稿后,百余市民致电晨报理财热线发表看法,其中大多数人表示,希望银行不要把老年人“挡在门外”。
一些市民有同样遭遇
昨日上午,30多岁的白先生第一个打进电话。 他说,上月在某银行惠济路网点取工资,银行提示3000元以内存取款要在自助设备上办理,并称是“节省客户时间”。但他只有存折,每月只取一次工资,所以还是在柜台前排了队,可柜面人员仍表示不能办理。双方争执不下时,另一工作人员反复做工作,请他办银行卡,并送了一袋价值10元的洗衣粉,称可“抵消银行卡年费”。白先生说,其实早就想办张银行卡,可一想到被强制办卡就不舒服。据了解,打进电话的市民中,十多人有相同遭遇。
老年人用卡易出错
某单位71岁的离休干部陈先生说,过去他取工资都是用存折,后来统一办了银行卡。10月份时他用银行卡取款,输密码时一边看机器上的数字,一边口念密码,结果还是多次输错,卡被吞了。现在他每月的工资都由孩子们去取。他认为,银行服务要更加人性化,不能将老年人“挡在门外”。一李太婆说,银行热衷于服务大客户可以理解,但对小客户也“不能太不负责任”,否则对银行的形象是一种伤害。多位市民也表示,老年人用卡容易出错,银行对这一特殊人群最好能有所照顾,让他们继续使用存折。
有人赌气出招:先取5100,再存5000
“客户如果只取100元,可以用存折先取5100元,然后再存5000元。”汉口的陈先生提供的招数跟银行“开了个玩笑”。晨报将继续关注这一事件,市民可致电理财热线发表看法。 |