昨天,大雾再次袭击双流机场,造成89个航班延误。连续两天遭遇大雾,并都造成了飞机未能完成当天航班计划,这在双流机场历史上比较少见。近9000名旅客受阻机场(右图),不能按时飞往目的地。
双流机场有关工作人员告诉记者,对于因为天气原因造成的航班延误,绝大多数旅客还是很理解,也比较配合航空公司的工作。 对于滞留旅客,航空公司和机场提供了免费的茶水、报纸、扑克等对旅客进行安抚,并增加了大屏幕信息滚动次数,将最新情况及时地进行告知。
昨日中午,遂宁旅客罗小姐终于抵达了成都双流机场。而她本来应该在16个小时之前就到达成都。经过与航空公司的协商,和罗小姐同一个航班的四川乘客,获得了每人150元的补偿。
12月26日晚上,103位来自四川的游客早早等候在云南昆明机场,准备登上于20点15分起飞前往成都的MU5847航班飞机。19点40分,航空公司工作人员告诉乘客起飞时间延至23点45分。
这时,有旅客发现同一时间飞往成都的国航航班正常起飞了。旅客们立刻着急起来,要求东航工作人员给出合理解释。因为不少旅客已经订好了成都出发前往遂宁、内江等地的火车票。有些激动的旅客还堵住了登机口讨说法。旅客们认为,航空公司的调度有问题,应该承担违约责任,赔偿因为航班延误带给他们的经济损失。
罗小姐说,经过双方协商,最后每名旅客获得了150元的补偿金。事情得到解决后,旅客们准备乘车登机,谁知又因为成都有大雾,航班被迫取消。一直到昨天中午,航班才飞回了成都。
吕俊明记者陶颖摄影报道 |