这个年末，说起贵州通信市场什么最热闹，贵州电信推出的“我的e家”肯定是其中之一。这不，上午遇到隔壁邻居王大哥，笑嘻嘻地拿着礼品包对我说道：“小蔡，你这个网虫还不赶快去电信营业厅办理加入‘我的e家’领取‘宽带无线猫’，再也不用为洗手间上不了网而发愁啦！”随着通信技术的飞跃式发展，家庭信息化已经在世界范围内卷起了浪潮，在欧洲、美国和亚洲的许多国家，家庭信息化已经成为了人们日常生活中不可缺少的元素。家庭信息化产品能够有效丰富人们的日常休闲生活，中国消费者对家庭信息化的需求也正日益强烈。

　　加入“我的e家”享受信息新生活

　　国内各大通信运营商都在积极寻求家庭综合信息化解决之道，2006年12月10日，中国电信集团公司面向所有家庭客户正式推出全新客户品牌“我的e家(ONEHOME)”，这也是中国电信业第一个面向家庭的客户品牌。“我的e家”致力于以综合信息应用，让客户尽情享受信息新生活，通过传统业务与新型终端的结合，满足家庭客户话音、互联网、视频业务综合信息应用需求，拓展家庭信息化应用。同时，“我的e家”将推出多种接入方式、多帐号的系列产品包，开发和推广面向客户的多业务智能终端，加快信息与增值服务在家庭生活中的使用，提升客户价值。

　　丰富套餐全面的信息呵护

　　“我的e家”为家庭客户提供了全方位综合信息服务，让家庭成员可以更加自由、便利地使用电话、宽带、家庭无线上网(Wi-Fi)、小灵通、视频娱乐等多种通信信息应用。2007年元旦和春节期间，“我的e家”提供了“e6”(固定电话+小灵通)和“e8”(固定电话+宽带)两类优惠套餐，活动期间享受多重优惠，如送宽带无线猫、免月租、客户可以随意选择适合的优惠套餐。以e6“固定电话+小灵通”为模式的语音类组合套餐，客户可以享受到固定电话或小灵通免月租费、免费享受来电显示和七彩铃音以及套餐内固定电话和小灵通免费互打等多重优惠。除此之外，“我的e家”还准备了丰富的可选套餐，以及包括灵通秘书、个人通信助理、语音短信等在内的增值服务，以满足不同家庭的个性化需求。在使用过程中，还可以根据不同家庭需求的变化，不断进行业务升级。以e8“固定电话+宽带”为模式的宽带类组合套餐，客户同样可以享受固定电话零月租的惊喜，同时可以体验家庭宽带无线上网和不同额度通话费优惠。与语音类组合套餐相同，宽带类组合套餐也准备了满足客户个性化需求的可选语音套餐，同时客户选择绿色上网、网上硬盘、互联星空各频道服务等增值业务，都能享受到超值折扣。

　　多元服务安心的客户体验

　　作为一个为满足家庭客户多元化和个性化的通信和信息服务需求的客户品牌，“我的e家”拥有的不仅仅是优惠的套餐，更包含了完善的积分回馈制度和优质的服务，是全方位的信息解决之道。“我的e家”客户品牌在传承中国电信一贯的专业服务品质，让您尽享信息之乐的同时，还推出了积分回馈，更令您享受到额外惊喜。“我的e家”积分体系包括了消费积分、在网积分、信用积分和奖励积分多个层面。利用积分，客户可以兑换各类礼品或电信业务，享受各类优惠。通畅的服务渠道为“我的e家”增添了附加价值。在“我的e家”，客户可以享受多种渠道、多种方式提供的全方位优质服务。业务办理便捷：拨打10000号客户服务热线、直接到电信营业厅办理，让客户可以在最短时间内加入“我的e家”行列。即使想取消或变更套餐服务，也只需通过10000号客户服务热线即可。查询便捷：无论是查询费用，还是查询积分，客户都可以通过拨打10000号客户服务热线及电信营业厅等渠道实现。而为了进一步方便用户查询费用，还提供了邮寄账单服务。缴费便捷：遍及城市各个角落的银行、邮局代理缴费点、电信营业厅便捷的自助缴费设备以及现金缴费柜台，满足了不同客户缴费需求。缴费后，贵州电信将主动提供“我的e家”客户专用账单，供客户核对。“我的e家能为家庭提供全方位、多元化、个性化的综合信息服务！”贵州电信相关人士非常自信地介绍。依托电信的优势信息业务和综合服务经验，“我的e家”的确能够帮助现代家庭营造时尚、健康、融洽、温馨、充满亲情的美满家庭氛围，为追求现代品位与幸福生活的人们提供了更全面、便利的通信应用，真正实现“爱没有距离，家就在身边”。