海口晚报网12月28日讯
昨天下午,海口市政务中心召开“优质服务月”总结表彰大会,对海口市房管局、海口市国土环境资源局、海口市统计局等13家单位进行表彰,这些单位均以办事效率高、服务态度好而受到群众的好评。 19家进驻单位的62个事项提速447个工作日,提速率达31.55%。
据了解,海口市政务中心自2005年9月成立以来,不断强化内部管理,规范各项工作,服务质量、办事效率、政务服务水平得到进一步提高,投资环境得到进一步改善。在2006年的工作中,也涌现出了一批因办事效率高、服务态度好而受到群众表扬的先进单位,在这次的评审中共有13家单位获评为政务服务先进单位,同时受到表扬的还有33位个人。特别值得一提的是海口市房管局因业务头绪繁杂等原因,很多群众投诉其服务态度不好,但今年以来海口市政务服务中心通过缩短办事时限、举行局长接待日、开展优质服务月等活动,各办事单位的服务质量都得到了提高,其中尤以海口市房管局最为明显。在局长接待日当天,海口市房管局为来自山东的李瑞珍办好了13本产权证分户手续,李瑞珍也因此省了几千元的食宿费。据介绍,为办理和平北路申海大厦A座房产分户的手续,李瑞珍专程从山东赶往海口,每天都吃住在宾馆,每日开销极大,申办人不知何时才能办妥此事。在局长接待日当天李瑞珍来到政务服务中心房产窗口办理此事,参加接待日的房管局领导了解情况后,要求特事快办,查档案、初审、核准、缮证,当天下午就办好了13本产权证。(王辉张舒童)(来源:海南经济报) |