本报12月28日讯　广告中宣传是“无烟”的油锅，在商场展示的效果也不错，可买回家一试，却发现是名不副实的产品。消费者向工商部门投诉，工商部门经过调查，认定是商场导购从中作怪，误导消费者。

　　前几天，刘先生在一家商场看到促销小姐正在推销一款“无烟锅”，并现场给顾客做试验，还拿出不少材料来证明其“既有利于健康，又有利于保持墙面的洁净”。刘先生就当场准备买一个。不料，导购小姐却让刘先生直接汇款到公司购买，说这样可以便宜一些。根据导购人员提供的电话号码，刘先生经过联系后，当天就有人将“无烟锅”送到他家中。然而在使用过程中，他发现还是有不少的烟冒出，只是比普通锅的烟少一些而已，根本不是广告中说的“无烟锅”。

　　发觉上当的刘先生要求退货，但对方称已经使用过了不能退。因为当时没有索要购物发票，又不知供货厂家，经过电话中的几次交涉，都没能解决问题。刘先生遂向工商部门投诉。

　　接到投诉后，工商人员立即展开调查，发现该供货商早已没有了踪影，所留的电话也成了空号。随即，工商执法人员到商场进行调查，证实这个导购小姐是租赁柜台开展促销，在宣传期间并没有签订相应的销售合同。

　　工商执法人员就此提醒消费者，在购物时，不要听信导购人员的花言巧语，要索要相关的发票和联系方式，当权益受到侵害时才方便维权。