人民群众是构建社会主义和谐社会的主体和决定性因素。切实加强群众工作，密切党群干群关系，提高领导干部的群众工作能力，对于扎实推进和谐社会建设具有十分重要的意义。目前，一些领导干部文化素质提高了，却越来越不会做群众工作了；交通条件改善了，与群众的距离却越来越远了；信息手段先进了，与群众的沟通却越来越少了。这其中既有思想和作风方面的问题，也有“能力恐慌”的因素。因此，做好群众工作，应在端正思想和转变作风的基础上，着力提高三种能力。

　　提高深入群众的能力。深入群众，是做好群众工作的前提。领导干部能否深入群众，不仅仅是“愿不愿”的问题，还有“敢不敢”、“会不会”的问题。如果一个领导干部对党的方针政策学习不够、对形势发展了解不深，自己底气不足，就没有接近群众的勇气，更谈不上深入群众。提高深入群众的能力，一方面要加强对党的方针政策和有关法律法规的学习，加强对书本知识和社会知识的学习，不断提高自己的素养和水平；另一方面要多从实践中汲取营养，多从群众中寻找方法，在同群众打交道中锻炼能力。

　　提高组织群众的能力。能否有效地组织群众，直接关系决策的落实和工作的成效。在社会分工越来越细、利益关系越来越复杂的情况下，组织群众的难度也在不断加大。要有效地组织群众，就要尊重群众，坚持从群众中来、到群众中去，把人民群众的意愿、要求和利益作为想问题、作决策、办事情的出发点和归宿，以扎扎实实的工作为人民群众谋取实实在在的利益；就要感召群众，始终站在群众前列，变指派命令为行为带动，变喊破嗓子为作出样子，以身作则、率先垂范，以自己的实际行动、人格魅力来影响和带动群众。

　　提高服务群众的能力。当前，一些地方干群关系不够和谐融洽，一个重要原因就是一些干部没能为群众提供有效的服务，群众感到不满意。在新形势下，干部为群众服务，应找准群众关心的热点和难点问题，集中力量加以解决；树立群众利益无小事的观念，对涉及群众切身利益的事情，即使再小也竭尽全力去办；始终把人民群众特别是困难群众的冷暖疾苦放在心上，多办实事、多做好事、多解难事，努力使发展成果惠及全体人民。

　　《人民日报》 ( 2006-12-29 第09版 )

(责任编辑：黄芳)