中国消费者协会今天上午宣布,将“消费和谐”确定为中消协2007年年主题。中消协常务副会长兼秘书长母建华透露说,将在“3·15”期间联合全国消协组织,开展“全国消费维权调查活动”,并公布调查结果。
母建华表示,我国消费领域侵害消费者权益的问题仍比较普遍,有些问题还相当严重。 主要表现是:消费者的建议得不到应有的尊重、产品质量令人堪忧、食品安全问题严重、显失公平的格式合同现象仍很突出、虚假广告误导消费、公共服务店大欺客、服务行业不够规范等。另外,消费生活中还存在着一些不健康不文明的问题,消费浪费资源、消费破坏环境的问题也十分突出。开展“消费和谐”年主题活动的意义就在于:“和谐”是一种理念,更是对目前消费领域提出的要求。
据介绍,明年“3·15”期间,中消协将联合全国消协组织,开展“全国消费维权调查活动”,明确全国消费维权形势和状况,并就保护消费者合法权益问题,向政府有关部门提出市场监管、消费者权益保护立法立规建议,督促有关部门加强对消费者权益的法律保护、司法保护和行政执法。同时开展“全国推动消费维权发展十大贡献人物”评选活动。
中消协负责人表示,消费领域出现的不和谐因素中,经营者与消费者之间的矛盾是诸多矛盾中的主要矛盾,经营者的社会公德和社会责任缺失,是造成这种问题的主要原因。 |