我老爸今年八十有五，比较重视接人待物，文明礼仪。前几天身体欠佳到药店买点小药，过来一位年轻小伙子，二十岁左右，主动迎上来，开口叫声“叔叔”，问:“要买什么药？”老爸说明自己的不适症状，小伙子热情地介绍了几种药，老爸考虑犹豫过程中，又走过来一位女孩，笑微微地开口叫声“爷爷”，老爸又再次说明自己的不适情况，女孩仍然介绍的是刚才小伙子的那几种药，老爸毫不犹豫地买了下来。小伙子在旁边观看很是不解，过来问老爸为什么不从他手里买药？老爸直率地说:“你的称呼让我听着不舒服。”他问小伙子今年多大，父亲又有几何年龄？然后说:“我的这把年纪怎么可能比你的父亲还小？女孩的称呼就比较贴切，让人听着心里热乎亲切。”小伙子听后惭愧叹息。

　　恕老爸较劲，街头路人非亲非故，何必当真？可又一想这也是一个礼貌范畴，正是我们当今社会都应重视，形成民族风尚的重要问题。像打招呼在公众场合不同时期就有不同的称谓，比如上世纪五六十年代，大家互称“同志”，革命志士志同道合，彼此一叫感觉是自己人，很亲切；七十年代互称“师傅”，那时提倡工人阶级领导一切，称对方为师傅表示尊敬，接受者有种自豪感，听后立刻庄严起来；改革开放以后，市场经济为主导，做公司老板被人敬重是有本事有钱人，所以不管对方公司大小、身份高低都称老板老总，听的人也很舒坦，谈业务、谈生意，出单率、达成率都很高。人们总结了这个经验，于是满街都是老板老总。

　　现在促销时时兴亲情互动，开口叔叔、阿姨、爷爷、奶奶，好像都是自家人，小字辈关心老一辈哪有不对之理？于是被叫的人亲情涌动，高高兴兴地掏腰包。依个人愚见，有些场合适合这种称呼，像敬老院，家庭氛围比较浓，引进家庭称呼，老人听了很温暖。还有些非正规场合，互相年龄有悬殊的距离，叫大爷、大妈、爷爷、奶奶也无妨，但这就有一个称呼要对路的问题，否则没把对方叫热乎，反而气愤了。像老爸前面所说的例子，小伙子介绍药很热情，但称呼不对，结果让人很不爱听。

　　前些日子从报纸上还读过一篇报道，一名交通协管员阻拦一位红灯时过马路的女士，说了一句“小姐，红灯不能过马路。”让对方很反感，反唇一句:“你妈才是小姐呢！”协管员很委屈。诚然，协管员正在维护秩序，阻拦红灯时过马路的行人是正确的，但称呼不恰当，影响了工作效果。

　　“称呼”受传统习俗地域等影响，也有着一定的讲究。我国是礼仪之邦，有着规范的教育。所以称呼叫人之前要有起码的知识，俗话所说在“什么山上唱什么歌”，要尊重环境场合、风俗习惯，恰如其分地与对方打招呼，不可不顾一切乱叫一通，错点了“鸳鸯谱”，既没达到尊敬对方的目的，还给对方添了堵，岂不如不叫！不妨再介绍一种方法，都不知如何称呼对方的时候，像外国人通用的“Hello”、“你好”世人全都接受，不也是一种打招呼的方法吗？

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　　张鹏整理J024

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