江苏商报报道 通讯员　志刚　明明　商报记者　曾璐　报道

　　优质的纳税服务有利于提高纳税人的税收遵从度，是密切征纳关系的有效举措。近日，南京市地税局玄武分局总结出一套提高纳税服务质量的经验。

　　据介绍，首先是要更新服务观念，把纳税服务贯穿于税收工作的全过程。其次要改进服务方式，比如现在正在展开的电子申报、电话申报、邮寄申报等多元化纳税申报方式。除此之外，还拓宽服务内容，建立包括资讯服务、援助服务等内容的服务模式。构建集咨询、举报、投诉、建议为一体的服务体系，推行税收约谈制，设立服务投诉电话和征求意见箱，聘请特约监察员，印发服务监督卡，确保社会各界建议反馈渠道的畅通。

　　(编辑　小娜)