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热水器不热 工商帮着维权

2007年01月01日08:36 [我来说两句] [字号：大 中 小]
来源：水母网

　　水母网1月1日讯　莱州市市民叶先生日前洗了个冷水澡感冒了，原来家中热水器突然不制热了。孙先生遂到莱州市工商局进行投诉。

　　2006年11月26日，叶先生用在莱州市某商贸城购买的某品牌热水器洗澡，不料这热水器的水越洗越凉，结果感冒了，害得他不得不到医院打吊瓶。

事后，叶先生认为热水器质量有问题，便找到经销商王某要求换货未果，无奈之下投诉到了莱州市工商局。接诉后，工作人员通过调查了解，认定热水器流出冷水是由于聚光板受热不均造成的，便依据《消费者权益保护法》的有关规定，要求经销商为叶先生更换了一台新热水器，并免费安装调试，叶先生表示满意。

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