高铁售票首日大乱

　　本报讯据台湾媒体报道，台湾高铁2日起发售元月5日起共10天的“试营运半价车票”，各地车站都出现大量人潮，但高铁的售票系统刚开张就状况连连，民众无法使用信用卡，购票流程不熟悉，排队插队问题一箩筐，让购票民众怒气不小。

　　高铁售票昨天上午正式开跑，不到6时就有大批民众涌进高铁沿线车站，希望抢购具有收藏价值的纪念车票，可惜高铁委托“神通”设计的票务系统不争气，让旅客大排长龙，北部三个车站都传出无法使用信用卡的现象。

　　后来，虽然改为现金购票，但因购票流程缓慢，庞大的排队人潮难以消化。买票的王先生说，自己凌晨5时就来排队了，直到10时才买到。

　　部分车站还传出有“黄牛”穿梭其中，插队抱怨事件频传，还有民众用纸钞购票，自动售票机却一口气找了100多块零钱，让民众不知所措。

　　高铁执行长欧晋德昨天上午11时多到台北及板桥两个车站，当场向排队的民众道歉，并承认购票人潮超过系统的负荷。他表示，信用卡设备死机问题已经尽快处理，纪念车票已经卖光，也会寻求补救。而熟练度不佳、信息提供不足等问题都会尽速改善，但初期仍不敢考虑开放其他购票管道，以免乱上加乱。