超市门前隔离柱挡住她购物脚步

　　当人们都沉浸在新年到来的喜悦中时，殷丽英和老伴却怎么也高兴不起来。经常光顾的欧尚超市门前突然多了几根隔离柱，残疾人专用车不能通行，这让下肢残疾的殷丽英再也不能去买东西了。原计划采购的年货也泡了汤。

　　突如其来的柱子

　　殷丽英和右臂截肢老伴平时都要结伴去超市。

她说，这样无论物品放在货价的高处或低处，无论要买多重多大的东西，夫妇俩也完全可以合力应付。而经常光顾的欧尚超市中原店也为他们提供了不少便利。这个超市门口原先各有一排铁柱，相邻两个柱子间隔约40公分。为方便残疾人进出，超市早先在每排铁柱中各空了一根。这样的设计让殷丽英用以代步的三轮车刚好可以通行自如。

　　但是，元旦前夕夫妇二人再次到该超市购物时却发现，原来的空当被一根新加入的铁柱挡住了。“两个门口情况都一样，我的三轮车根本进不去了。”当丈夫找到值班人员希望设法让殷丽英连同三轮车进入超市时，得到的答案却是“没办法，不要进去了”。

　　被挡在购物大门外

　　殷丽英说，当时她发现那根新加的铁柱并不是固定死的，希望工作人员帮忙将其搬走，但一番交涉后问题仍无法解决。“我只好让丈夫进去，自己在门外等。”一个小时后，殷丽英冻得瑟瑟发抖。而仅有一只手臂可用力的丈夫由于没有她的协助，购物袋里空空如也。

　　殷丽英坦言，这件微不足道的事情着实难倒了夫妇俩。“如果柱子不撤，我们就没有办法去超市购物了。如果超市在细节处能更人性化一点，肯定会给和自己一样的残疾人带来不少便利。”

　　尽量方便残疾人？

　　对于殷丽英的苦恼，欧尚超市值班经理诸先生表示，新加入的铁柱原本是为了防止顾客将购物车推出超市管辖区而设的。诸先生最后称，“我们也考虑过这样会给残疾人带来不便，所以特别设计了两根可以活动的铁柱。只要残疾人找到工作人员，工作人员一定会把铁柱子挪开，方便他们。”