元旦346件投诉 通信产品居首

　　本报讯（记者王婧）今年元旦期间（1月1日至3日），市12315申（投）、举报热线共受理消费者申（投）诉、举报346件。消费者申（投）诉的热点主要集中在通讯产品、邮政服务、视听产品、销售服务以及互联网服务等方面。

　　其中通讯产品申（投）诉31件，居元旦申（投）诉首位。主要涉及手机质量缺陷、久修无果；商家售后服务不到位、不履行手机三包规定等方面。如1月1日消费者张某在超市购买了一部某品牌手机，当天使用即出现“死机”现象，与商家交涉要求换货，商家却推脱责任、不肯调换。