有事找政府　将改拨12345

　　本报讯（记者　林克勇）有事情，打市长公开电话“63854444”。可常常会有市民想打市长热线时，却想不起号码。今后，市民不必再担心号码难记了，因为本季度内，我市的市长公开电话将改为“12345”。

　　“63854444”用了24年

　　“12345”是当初国家信息产业局预留给各省市政府公开电话的特殊号码，含有“有事找政府”的谐音。

　　有关人士表示，当时我市政府也有意采用“12345”，但由于开通之初接听能力有限，怕因为电话多来不及接，于是1983年我市开通市长公开电话“63854444”，至今已用了24年。

　　去年3月，市政府办公厅建立了市长公开电话呼叫中心。新系统运行后，可同时接纳30个市民来电。去年一年，市长公开电话共接到25万个市民来电，日接电话2000余个。

　　“12345”还在调试

　　硬件功能增强了，市政府决定将市长公开电话改为“12345”，更加方便市民。

　　目前，电信部门已经开始对新号码进行调试。市政府值班室相关负责人表示，新号码启用初期，原来的“63854444”仍将保留一段时间，是否取消还未确定。

　　但可以肯定的是，新号码启用后，如果市民继续拨打“63854444”时，系统会提示您市长公开电话已改成“12345”。

　　需要提醒的是，新号码尚处于调试阶段，正式启用前市民拨打“12345”，将会提示是空号。

　　拟聘20名监督员

　　市民打市长公开电话投诉时，有没有政府部门在敷衍？有关人士透露，市长公开电话将招聘20名社会监督员，一起监督部门办事情况。

　　同时，今后市民对政府部门的属实投诉，将在网站上公布出来。市长公开信箱除公布邮件答复外，有关部门给予的电话答复也将一并公布。