300名春节“留守保姆”准备上岗

　　春节保姆荒，让人心慌慌。今天上午，记者从上海市社区服务中心962200获悉，中心今年将推出首批300名春节“留守保姆”，不只为缓解一时之需，还想要尝试规范上海家政服务。

　　服务专一

　　“留守保姆”凭什么愿意在春节期间继续上岗？一个重要因素是，雇主、家政公司、家政从业人员3方签定的1年合同，力避家政市场常见的短期行为。

962200推出300名“留守保姆”，按照来电的先后顺序处理预约申请，预订成功后，3方签定1年服务协议，要求“服务专一”。家政服务员只为签定协议的雇主家庭服务，不兼职；雇主违约当有赔偿。

　　全程监督

　　雇主不须交纳中介费，但要向家政公司交纳360元/年的管理费。一周试用期内，雇主如对服务人员不满意，可最多免费更换3次服务人员；6个月内解约，退回雇主180元；超过6个月，不退管理费。其间，家政公司要定期回访，了解雇主的需求，促进服务，让供需双方更匹配。962200也将全程监督服务质量，每月对雇主至少回访一次；雇主若投诉家政服务人员，热线将督促家政公司与雇主积极协商处理，3个工作日内提出解决意见。

　　假日双薪

　　目前，“留守保姆”的最低工资是：上海籍1500元/月，非上海籍900元/月。根据工作量和工作要求可适当调整，春节、五一、十一国定假日期间上班支付双薪。

　　962200调查显示，在职业素质、籍贯、外貌年龄等因素中，60%的被调查者更关注职业素质。这表明，市民对家政服务，特别是高价位、高质量、“一对一”家政服务消费，正趋于理性。因此，“淡化地域差异，凭执业资质等级领工资，规范家政市场必须走出这一步。”热线负责人说，技能培训和执业资质认定，是上海家政市场的今年要务。

　　本报记者 姚丽萍