机票姓名搞错乘客退票遇阻-

　　本报讯日前，市民李先生向本报反映，他委托酒店带购机票，结果姓名被弄错，找到酒店及票务中心，但双方都称没弄错，以致他多花了一张机票的钱。

　　李称，3日晚，他和3位广东朋友住在江北区军东宾馆，委托宾馆订了3张4日下午飞往深圳的机票，每张票价折后450元，加上各项费用，共计1860元。

　　他表示，由于当晚宾馆接待员向票务中心订票时他在场，他认为是票务中心搞错了。找到票务中心，对方却不承认，称特价票不能退。无奈，李只好又买了一张票。

　　5日，宾馆接待员向记者表示，当晚订票时核对了身份证，不可能出错。重庆联谊票务中心一陈姓业务员却称，当时她受理该业务时没听错。陈表示，若接票时发现错误并当日找到他们，他们还有可能进行内部处理，另办新票。但事隔一日，他们也无能为力。现在退票就只能退还机建费和燃油费共计150元。

　　由于取证难，李最终自认倒霉。

　　中国南方航空公司重庆营业部提醒，机票上的姓名是不能更改的，因此乘客购票登记时一定要慎重。（记者 甘露）