居民周先生反映:我住在大兴顺驰领海小区7号楼,1月3日早上家里突然断电,因只有他一家没电,开始他以为电卡没电了,跑去充值时被告知电卡里还有400个字。中午找到物业,维修工人以为是跳闸,检查后发现不是,又解释说,可能是开发商建房时的问题,得去找开发商解决。
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回复一:1月5日上午,工程部周经理解释说,现在不清楚什么原因断电,可能是线路烧坏也可能是住户装修时破坏了线路,或者开发商建房时没安装好,如果是这样必须由开发商来施工解决。目前最快的办法是在周先生家房门上先打孔接根临时线供电。
回复二:开发商售后部张经理解释说,公司售后部没有自己的施工队伍,都由原来的施工单位分包出去的,因为一部分钱款一直未落实,分包的施工单位遇到事情总是拖拉到一周才可能解决,希望周先生先拉临时线。
反馈:1月5日下午一点,周先生同意先接临时线,当物业维修人员打开总电表箱后发现,只是周先生家的电线接口与总电表箱的接口接触不良造成。不到半小时,周先生结束了停电生活。
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