过境检查是否满意旅客可以按键表态

　　深圳边检总站明起启用“旅客评价系统”

　　过境检查是否满意旅客可以按键表态

　　深圳商报记者李薇通讯员尹萧

　　本报讯 “您对我们的出入境检查满意吗？”从明天起，所有过关旅客将可对深圳边检民警的服务作出评价。

　　记者昨日获悉，深圳边检总站自1月9日开始，将在罗湖、皇岗等口岸开通“旅客满意度评价系统”，所有过关旅客接受边检民警的出入境检查后，可通过面前一块方形小键盘，选择“非常满意、满意、不满意”等评价按钮，按键选择对检查员的服务评价。

　　深圳边检总站负责人说，该评价系统目前已在罗湖、皇岗两个口岸安装调试完毕，前期计划安装近200套，主要分布在旅检通道、小车查验通道及其他直接面向旅客的边检执勤窗口。今年内，该系统将逐步在深圳其他口岸边检执勤现场普及。该总站还对外公布了热线电话0755－82321000,旅客也可通过热线电话咨询或投诉。

　　据统计，去年深圳边检总站检查的出入境旅客流量达1.67亿人次，较上年同期相比净增近800万人次。面对不断增长的旅客流量，深圳边检总站进一步提高服务质量，争创国际一流水平，让深圳口岸成为国家文明的窗口。