百余乘客滞留中川机场9小时 拒绝登机获赔100元

　　海航一航班在中川机场因机械故障延误6个多小时

　　百余乘客拒绝登机 获赔100元

　　1月8日上午，海南航空公司HU7407次航班因机械故障造成延误，导致133名乘客滞留在中川机场，直至下午3时40分飞机才排除机械故障，可是由于乘客不满海航工作人员的解释，百余名乘客拒绝登机以求得到赔偿。

　　现场：百余乘客拒绝登机

　　当日下午5时许，记者赶到中川机场时乘客还未登机，在候机厅二楼，记者看到百余名滞留的乘客正在和有关工作人员进行交涉，虽然机场广播通知所有乘客登机，同时工作人员一再要求所有乘客登机，但是乘客并不答应。一名乘客气愤地告诉记者，他准备乘坐当日的航班去深圳，航班本来是上午9时起飞，但当登机时却被告知飞机出现机械故障，推迟到11时，可到11时，工作人员又说推迟到下午1时，到了下午1时后，仍然不见航班起飞，最后一直等到下午3时40分，工作人员才通知飞机的机械故障排除。该乘客称，在这一段时间，没有航空公司的任何领导对此专门做出解释，乘客非常不满，所以集体拒绝登机以求得到航空公司的说法。

　　海航：航班出现机械故障

　　在现场，一名工作人员向记者解释，当日的航班是海南航空公司HU7407次航班，从中川机场起飞经长沙后抵达深圳，共有133名乘客。航班的起飞时间是上午9时，但飞机在起飞前发现有机械故障，所以当即临时通知乘客航班延误。在进一步检测中维修人员发现飞机的一零部件损坏，由于机场没有此类零件，得从北京空运，直到下午1时许，零件才运到机场，下午3时40分，航班故障完全排除。对此，他们对乘客做了说明，并通过广播道了歉，还免费安排所有乘客在机场用了午餐。但由于零件的原因，使航班一再延误，乘客对此不理解，才拒绝登机。工作人员称，此事发生后，他们逐一向每一名乘客进行说明并希望得到对方的谅解，可是除了不到10名乘客登机外，其他乘客依然拒绝登机。

　　乘客：每人补偿100元

　　对此，乘客认为，由于航空公司的原因使乘客滞留机场，使乘客不同程度遭受了损失，航空公司除了向大家说明情况和道歉外，还应该对乘客进行赔偿。一名来自张掖的乘客告诉记者，他准备当日去深圳采购一批电子设备，但由于航班延误致使他将在深圳多逗留一日，而这笔花销应该由航空公司埋单。据了解，当日的航班上还有3家旅行社组团到深圳旅游的乘客，一位旅行社的负责人称，航班延误使他们不得不改变行程安排，由此给旅行社带来了损失，航空公司对此也应该有些说法。

　　经过乘客和航空公司的交涉，除5名乘客退票改乘其他航班外，航空公司给其余的128名乘客每人赔偿100元。直到当晚6时，百余名乘客在中川机场滞留9小时后，航班终于起飞。

　　本报记者 张鹏翔 见习记者 鲁明　<兰州晨报>供稿

(责任编辑：王伟)