海珠15万户居民年内换气

　　本报讯（记者叶平生通讯员陈裕东、魏东海）广州市煤气公司昨天称，上周末该公司在海珠区珠江帝景花园等小区，为4000多户居民进行了天然气置换，拉开了今年全市天然气置换工作的序幕。到目前为止，全市已有4万多户居民用户改烧了清洁安全的天然气。

　　计划4年内74万户换气

　　市煤气公司有关负责人告诉记者，上周末，他们在海珠区赤岗北的珠江帝景花园等小区，为4000多户居民顺利实施了天然气置换，成为今年开展的第一宗天然气改造项目。

　　目前，广州市区（不包括番禺）约有管道煤气用户74万户，按计划将在4年内，分成98个片区逐步进行置换改造。根据此前广州市市政园林局向省人大代表汇报的置换推进方案，去年要完成对海珠区东南片2万户和番禺的2万户置换工作，今年完成海珠区北片的15万户置换，明年完成环市路以北和芳村地区的20万户置换。而天河片区的31万户用户以及黄埔油制气厂附近最后的3万~4万户用户的置换改造工作，则将分别在2009年和2010年内完成。

　　该负责人告诉记者，为了方便市民，根据煤气公司的安排，天然气置换工作通常安排在周末进行，其中住户在5000户以下的片区，一般当天就可完成置换，不耽误市民做饭冲凉；而超过5000户片区的则需要分2天完成置换。而为了方便用户留人，燃具改造基本上是分上午、下午进行，并在发放给用户的《天然气置换客户通知单》上明确。

　　记者了解到，从目前已实施天然气置换工作的情况看，在天然气置换当天仍有小部分用户没有按约定的时间留人在家配合，导致错过燃气具改造的机会，从而也影响了整个置换工作的进度。其中，上周末刚完成置换改造的赤岗北片区就有用户反映，在煤气公司事先告诉他们说要进行置换的当天，他们家却没能置换成功。

　　错过预约时间需另外预约

　　煤气公司调查后发现，这主要是因为很多用户没有按照事先约定的时间在家等候。比如，有些用户原本约定在上午改造的，结果上午没有留人在家，下午回来后则要求马上进行改造，煤气公司的安排却不能与之吻合。对此，市煤气公司有关负责人表示，由于工程浩大，在置换当日煤气公司只能在有限的时间内上门服务，在时间安排上难免有先有后，部分用户可能无法按平时的用气习惯时间来使用煤气。他表示，如果错过预约时间就需要另外预约上门改造了。广州市煤气公司提醒相关居民：置换当日需留人在家配合。

　　“何时到我家换气”

　　请注意楼门告示

　　市煤气公司表示，在天然气置换过程中，将严格执行市政府颁发的《关于实施天然气置换的通告》规定和国家相关燃气安全规范，进一步清除一些典型的家庭燃气安全隐患。比如，超期使用的灶具和热水器将在置换中强制更新，安装在浴室内的烟道式热水器也必须按规定移出浴室外才能进行改造。

　　市煤气公司表示将坚持提早告知的做法，利用上门派发宣传单张、小区公告栏、楼栋门口张贴告示，或通过媒体广告等多种方式进行加强宣传。市民如有任何疑问，可以致电市政调度服务热线83830000，或直接向市煤气公司客户服务中心24小时人工服务电话83962222咨询。