因为百元币能不能结账的问题,顾客和收银小姐争执起来。
“你没有买足10元,不能用100元结账,如果没有零钱就请买足10元再结账。”顺德容桂一家名为“先达”的超市有此不成文规定,理由是“没有足够的零钱找赎”。律师认为此行为属于不公平交易,一定程度上侵害了消费者的正当权益。
超市:
8元商品不能结账
伍小姐告诉记者,昨天傍晚时分,婆婆在家里准备做饭,急着用大蒜和生粉。
伍小姐下楼来到该超市,匆忙拿了一些大蒜和生粉就去结账。
“下楼时太匆忙没找到零钱,随便拿了一张100元,大蒜和生粉总共8元钱,于是他们就不给我结账,我怎么解释都没用,态度还特别恶劣。那收银小姐还说‘要不就买够10元的货,要不就不买,我们就是这么规定的。’”伍小姐气愤地跟记者讲述自己的遭遇。
伍小姐说,整个过程和他们交涉了半个小时,回到家婆婆差不多做好饭了,东西都没用上。
调查:
多家超市有此“规矩”
记者当天来到了容桂这家超市。记者在里面随便选了一块香皂,价值3元,来到收银台,拿出一张百元大钞给收银小姐。“我们这里买不够10元,不能用100元结账,你最好买满10元或自备零钱。”收银小姐说。
记者解释说没有零钱,而现在又急用这块香皂。收银小姐回复:“没办法,我们老板就是这样规定。”
记者要求找老板,后来一位部门主任解释说:“确实是因为零钱有限,找不开。”随后记者走访了容桂和大良一些超市,发现很多家本土的超市都存在这样的现象,而在乐购、大福源等大型外来超市,则没有此条款。
律师:
商场有强买强卖嫌疑
市民王先生表示,“没有零钱”的解释太牵强,有“最低消费限制”的嫌疑,就是想让消费者多买东西。
记者就此采访了顺德消费者协会,协会有关人士表示,这一规定没有任何法律依据。有关人士表示将对此展开调查,杜绝此类现象的发生。
广东某律师事务所唐律师表示,此种行为属于不公平交易,有强买强卖嫌疑,一定程度上侵害了消费者的正当权益,应该禁止。(记者陈海英摄影报道)