送还10万元 意外遭投诉

　　一边是重金感谢，一边是愤怒投诉。大众物流一分公司驾驶员章根余，在客户心中“似若两人”，事件起源于顾客遗失的10万元现金。待这起拾金不昧的事情调查清楚后，今天上午，周先生来到大众物流公司，向曾经被他投诉过的章师傅表示歉意。

　　10万现金遗失车上

　　章根余是大众物流一分公司驾驶员。去年12月27日晚上6点，他驾驶箱式货车在吴中路接到扬招业务，带着几箱货物的顾客要去华江路。几十分钟后，章师傅安全将顾客送到目的地。卸货、付钱后，顾客急冲冲地离开了。

　　做完这笔生意，章师傅接到调度中心电话，去曹安路东方假日酒店装货，送到火车站。章师傅准时达到假日酒店，装好货物，正准备离开，突然发现车箱里有个黑色小皮包，打开一看，里面放着十几叠人民币，还有身份证、合同等物品。

　　章师傅断定，黑色皮包是前一个顾客遗失在车上的，他立即与调度中心联系，报告顾客遗失皮包一事。

　　延误生意遭来投诉

　　“失主下车很急，发票都没拿，需到原地等候失主。”可这时章师傅已接了下一笔生意。

　　是先去火车站送货？还是去华江路送包？再三考虑后，章师傅致电等候在火车站的顾客周先生，表示可能会晚到1个小时。

　　不巧的是，周先生要急着赶火车回四川，时间来不及了。一怒之下，他投诉到大众物流一分公司。章师傅承受了委屈，并告诉周先生，将钱送还失主后，会第一时间赶到火车站，将周先生的货物托运到四川，所有费用，他垫付，请对方放心上火车。周先生对此表示不满，多次电话向大众物流投诉章师傅。

　　真相大白登门道歉

　　章师傅赶到丢失皮包顾客的下车地时，远远就看见焦急的失主在原地来回张望。见到失而复得的10万元现金，他感激得说不出话，当即拿出1000元酬谢。

　　事隔几天，投诉章师傅的周先生到达四川，“迟到”的货物几乎同时抵达成都火车站。周先生了解事情来龙去脉后，立即致电章师傅，对自己的无礼表示歉意。今天上午，周先生回上海后，第一时间赶到大众物流一分公司，向章先生致歉，并将托运费128元和运费108元补还给章师傅。