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12345政府热线

2007年01月11日07:15 [我来说两句] [字号：大 中 小]
来源：广州日报

　　本报深圳讯（记者刘畅）昨天《深圳市人民政府公报》公布，深圳市44个政府部门公开电话将由12345整合统一，市民来电在15秒内接通率和直接答复率将达到80%以上。

　　按照昨天公布的《关于深圳市人民政府12345公开电话系统建设的实施方案》，深圳市政府公开电话系统今年内将启用全国统一的政府热线电话号码12345，实行24小时人工接听，集中解答、转办、督办。

将整合深圳市教育局等44个部门和单位的公开电话及人工接听，这些部门将不再接听市民来电。

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