19.8万元巴黎之旅引争议 服务价值难以评估

　　入住丽兹酒店、全程豪华奔驰S级轿车、专业买手提供全程购物服务……日前，中旅总社推出的198000元的奢华巴购物巴黎6日之旅刷新了出境游的报价纪录，引起广泛关注。而旅游专家则认为，这种超奢华的旅游产品太脱离大众市场。

　　卖点：主打奢华服务

　　据中旅总社顶级假期部经理田忠东介绍，这款奢华产品是今年元旦推出的，最大的卖点就是奢华的贴身服务。如可在被美国《福布斯》杂志评为“全球十大豪华蜜月度假胜地”的丽兹酒店（RITZ）标准大床房住4晚；全程豪华奔驰S级轿车；每天享受法式大餐；安排欧洲专业买手服务，整个购物行程陪伴，每个买手根据客人的气质，进行专业的购物建议以及形象设计推荐，如果贵宾需要还将安排中文翻译；另外，游客还可以在各品牌店享受高级保姆式服务，大型奢侈品牌店铺一律享有名品VIP包房使用权等等。安排香水加工厂的参观；在巴黎时装周期间可安排现场观看时装秀；得到专业摄影师拍摄的行程照片相册留念。

　　争议：奢华服务能值10万元？

　　面对198000元的报价，一位业内人士给记者算了笔账：目前巴黎双飞商务舱的价格约20000元；丽兹酒店一晚的住宿价格约15000元；当地租车，一般的本田车配司机，一人一天70美元左右；中文导游一天也只需10美元左右。即使留出余量，6天总共花费也不到90000元。而买手服务、品牌店的高级保姆式等能值10多万吗？

　　对此，中旅总社的相关负责人表示，他们的服务不能简单地用金钱来衡量，关键是游客的一种体验。比如参观香水加工厂时，会有香水专家博士给游客讲述香水历史，自己参与制作香水并体验欧式SPA等。据田忠东介绍，这种超豪华的旅游产品主要是针对演艺界人士和富商家属等目标人群。产品的高端定位注定了客人不会很多。从推出到目前为止，只接待了四五位富商家属，“一年能接待30人就不错了！”

　　宣传效应大过服务

　　一些业内人士也对此表示，奢华游在我国刚刚起步，其中附加服务到底价值几许还没有公认的衡量标准，旅行社此时试水的意义更在于显示自己的服务实力，表明自己能够提供领先消费的服务。但这种服务到底值不值，还要看今后的行业竞争态势和消费者的接受程度。

　　社会科学院旅游研究中心的巫宁博士告诉记者，近年来奢侈品展览在北京、上海、广州等地的成功举办说明我国的高收入阶层的成长很快，因此高价位的旅游产品还是有一定的市场空间的，而且服务产品的附加值空间、定价空间都比较大，198000元的定价应该是有一部分市场。不过从社会效应看，如此天价的旅游产品，其宣传效应有可能大过服务。