人民日报：医生卸下钢盔之后……(图)

邱 炯画

　　最近，深圳山厦医院为了防范个别患者无理取闹，让全体医护人员戴上钢盔上班，在社会上引起广泛争议。

　　在战争年代，军队医生戴着钢盔是为了抵御枪弹。然而，在和平年代，医生戴着钢盔却是为了防御“医闹”。这样的“黑色幽默”，堪称世界医学史上的奇闻。

　　虽然这家医院的做法实属过度防御，带有很强的情绪化色彩。但是，它却传递出一个真实的信息：“医闹”已经成为一个严重的社会问题。

　　近年来，很多患者在发生医疗纠纷后，不是诉诸法律，而是雇佣无业人员，采取静坐、堵门、哭闹、烧纸、停尸甚至施暴等手段，要挟医院给予高额赔偿。虽然医院苦口婆心，劝说患者依法解决纠纷，甚至愿意支付全部诉讼费用，但患者往往更喜欢“闹”，因为这样才能获得更大的收益。当医院不堪其扰时，只好拿钱来摆平，而这正是“医闹”的渔利之道。

　　医生被迫戴钢盔，折射了法治的软弱和缺位。如今，“医闹”越来越猖獗，医生提心吊胆，患者惴惴不安，很多医院变成了缺乏安宁的是非之地。遗憾的是，在很多地方，本该维护社会秩序的公安部门，对“医闹”的态度却“宽容”之极。只要不发生暴力行为和流血事件，公安人员就袖手旁观，任凭“医闹”兴风作浪，扰乱公共秩序。对此，一些公安人员认为：患者闹医院，肯定有冤屈。医院是强者，患者是弱者，只要医院赔点钱，社会就和谐了。这种错误观念不仅助长了“医闹”的嚣张气焰，也给依法解决医患纠纷带来了更大障碍。可以说，“医闹”就是法治软弱催生的“肿瘤”。

　　追求社会和谐，是我们的共同理想。但是，我们所追求的和谐，不能以牺牲公平、正义为代价，不能不辨是非曲直。由于医学的极其复杂性，在任何国家，医患纠纷都是不可避免的。而化解医疗纠纷最理想途径，就是医患双方依法解决问题。在法律面前，患者和医院是平等的。患者的权益不容侵犯，医院的权益同样不容侵犯。医院是公共场所，本该是一片净土。纵容患者闹医院，不仅换不来“和谐”，反而埋下了更大的隐患和危机。事实上，对“医闹”的姑息，就是对公众安全的漠视，更是对法律尊严的践踏。

　　目前，深圳山厦医院的医护人员已经卸下了钢盔。但是，头上的钢盔易卸，心灵的“钢盔”难解。虽然暂时的风波过去了，但潜在的危机依然存在。当法治的“铠甲”无法护身时，医生也许还会再次求助于钢盔。只有全社会树立法治观念，严厉打击“医闹”现象，铲除“医闹”滋生的土壤，为广大医务人员创造一个良好的执业环境，“钢盔事件”才不会重演。

　　当然，从长远来看，恢复良好的“医患生态”，构建和谐的医患关系，才是保护医患双方的最好“钢盔”。面对复杂多元的社会环境，医生不应退守一隅，消极防御，而应以真诚的情感、周到的服务、高超的医术，主动修复医患关系，努力化解医患矛盾，让“医患生态”逐步走向良性循环。

　　《人民日报》 ( 2007-01-11 第15版 )

(责任编辑：黄芳)