市民买楼享受久违上宾待遇
新快报记者 遊满 文/图
代理行自己掏钱在楼盘门口租铺开设咨询处、中介人员帮买家通宵排队认筹、数百中介人员列阵欢迎买家……这样的情形,对于近年市道大好、楼盘销售服务却每况愈下的广州楼市来说甚少出现,市民和买家极少能“享受”到此等优待。
由于发展商采用广州两大中介行的联合代理,恒荔湾畔的买家和看楼客都能亲身感受到上述“阵仗”,遗憾的是,两虎相争的局面并未维持多久,其中一中介行在元旦前夕主动退出。
中介帮忙通宵排队
元旦期间,一位在恒荔湾畔买了楼的朋友告诉记者,买楼的人太多了,代理的中介帮忙排了一通宵的队,自己早上八时到楼盘,才赶上第二批选楼。中介帮忙通宵排队在其他楼盘也不少见,但让记者感到意外的是,数百号买家中大部分都是让中介排的通宵队,而且还是免费的。
当记者1月2日下午到达该盘现场时,刚打开车门,已有三个中介蜂拥上前,“是到恒荔湾畔看楼吗?”近二十个中介围站在楼盘大门前,过往的市民大半都能受到与记者一般的“招呼”,而决定进入看盘的市民,身边必有中介人员陪伴介绍。从楼盘门口到售楼部的短短一段路程,有数个中介人员上前咨询。而售楼部现场也非常热闹,除了众多在看楼、选楼的市民外,保守估计现场的中介人数起码有一百人以上。
发展商要求联合代理
据知情人透露,恒荔湾畔一期国庆开售时是由A公司代理的,后发展商为了提高二期销售的服务质量和策划水平,去年12月初便请来B公司联合代理。在B公司入场前,A公司在楼盘现场约有15个人轮班,这样的人手,一般足够中介将看楼客送到样板间电梯口的程度,人多的时候还不会送。而B公司一入场,就从该公司抽调了50个员工过来轮班,每到周六日人数更达到100人。见此情形,A公司也不甘示弱,同样抽调人手过来帮忙,平日入场的中介人员也达50人,当中不少是兼职人员。
据了解,联合代理的销售手段是从香港传入,广州数个楼盘在早年曾经采用过,但最终都并未成为市场主流。此次恒荔湾畔请来广州两大中介行来联合代理,“人海战术”轮番上阵,竞争的激烈程度可想而知。记者在去年12月初踩盘时,已有10多个中介整天站在楼盘大门前,对过往的市民派发宣传单张。随后,两间中介公司更是自己掏钱,先后在楼盘门前的街铺租下铺位,并美其名曰为“恒荔湾畔咨询处”,实质上是售楼部容纳不下两间公司这么多的中介。
竞争激烈一公司退出
元旦时记者在该盘发现,楼盘代理中介行从最初的A公司,变成同为广州三大中介行之一的B公司。B公司有关负责人对记者表示,恒荔湾畔元旦销售业绩相当好,他们广州公司一千多员工都在全力支持着这个盘,这天现场就有150多名员工。
据业内人士分析,此次恒荔湾畔的代理争夺战其激烈程度可谓近年少有。B公司这次可谓背水一战,“人海战术”过后(最高峰时该公司从全市一手、二手各部门抽调了300个人员到场),终于使出“重赏之下必有勇夫”的绝招。据知情人透露,这次B公司对恒荔湾畔工作人员的成交提成,高于平时“行价”数倍,重奖之下员工的工作积极性自然更高,于是,通宵为买家排队、列队欢迎看楼客等等,无不让买家感受到上宾的服务。重奖的招数果然有效,去年12月中旬,A公司向发展商正式提出主动退场。
业内人士表示,联合代理对消费者有最直接的帮助,中介的服务质量大大提升,这次恒荔湾畔就例子就是最好证明。但因为联合代理的前提是项目需既好且大,对代理公司要存在一定诱惑,所以联合代理也难成为市场主流。
上图:因为售楼部挤不下,两家中介自己掏钱在楼盘门口租铺开设咨询处。