留学挪威点滴中感悟商道

　　因为觉得年轻时适合学习，她拒绝了众多的offer，因为申请到了全额奖学金，她选择了挪威商学院。商科毕业的吕尤在大学毕业时，凭成本这个最简单的商业因素做出了选择。而在国外短短半年的时间里，继续攻读商科的她，也在用心体会着当地不同的商道。

　　（盛磊岚）

　　企业关注商业道德

　　大学市场营销专业的大部分教材都是国外原版教材，所以对于念本专业硕士课程小吕来说，语言和专业上基本都能适应。而在教学中感受最深的不同是，那边会请很多企业高管来做讲座，一般课时会占到该课程总课时的30%-50%。

　　“虽然各家企业的侧重点不同，但商业道德是他们共同关注的焦点，尤其是环保。”小吕说，在国内我们最看重的是投资回报率，但在挪威如果环保和经济利益发生冲突，他们宁愿牺牲经济利益。比如他们运油轮在海面沉没造成海面污染，当地企业绝对会主动向媒体披露，并承担高昂的清理费用。

　　“但这种理念也在一定程度上‘约束’了当地企业向外发展。因为很多市场竞争并没有到如此自觉的地步，所以挪威企业多走‘地区性国际化’道路，产品也主要在北欧市场销售。”

　　厨房文化耐人寻味

　　“我们的厨房有20多平米，布置得非常漂亮，窗帘都是带蕾丝的，而且有各式各样设计独特的烛台。挪威人比较保守、安静，不太会主动和人交流，特别是在属于私人的空间，男生也只在有球赛的时候才显得兴奋，所以共用的厨房成了同屋最好的交际场所。”

　　有意思的是，厨房里经常出现各式各样的纸条，小吕告诉记者，比如谁把剩饭倒错地方等，这种当地人不善于当面说的事情都会用这种形式提醒，这样也避免了一些冲突。

　　中国人在厨房重要的事情就是开窗。挪威人饮食清淡，厨房没有配油烟机。所以当我们开始煎、炸、炒、煮时，也许烟雾探测器就会发出警报，于是整栋楼的学生都会狂冲出去，不一会儿消防员就会赶过来。“最要命的是，按照规定你必须付给消防队3000挪威克朗。”

　　逛超市寓学于乐

　　“挪威很少有娱乐活动，逛超市成了我们最大的消遣之一。这不仅可以了解当地的风土人情，还是学习挪威语的最好方法。各种商品的专有名词、做菜的方法等用语，都可以在这里学到。”小吕告诉记者，今年生日的时候，为了做地道的挪威菜，光是如何选鱼和做鱼，他们就和店员讨论了2个小时，最后还请出了店长来解答问题。

　　“我们也经常在超市里研究商家和消费者的行为学。”比如国内的人买东西都会看价格，但挪威人几乎不看价格，只关心商品是否是自己所需，这是因为当地的生活水平比较高。就按货币来说，100元以下都是零钱硬币。这也让我体会到在不同市场，顾客购物会有不同的侧重点。

　　处理超市纠纷也会有明显的差异。小吕举例说，在国内结账时账单显示100元，而你告诉收银台看到的标价是50元，那就需要你到服务台排队等候处理。而当地会直接给你结50元的账。因为那里的店家都认为消费者的时间很宝贵，而且彼此信任。

　　沟通中学会相处之道

　　挪威商学院针对研究生开设有“Mentorprogram”，全校只有20个名额学生，小吕也有幸成为其中的一员。学校会从当地企业的管理者中挑选适合人选，作为他们的辅导员，在学习和生活中给予帮助和指导。

　　我的Mentor是当地一家咨询公司的老板。最初我们都觉得辅导员就像机器猫一样，无论什么困难都可以帮忙解决。后来发现不同文化间的沟通还是会产生问题。比如我曾经用很委婉的方式向对方请教，但挪威人不太会拐弯抹角，结果Email几个来回后，对方根本没有弄明白我在问什么。“这也让我明白了人际之间的相处，需要考虑对方的沟通习惯。其实辅导员都很愿意和国外学生交流，因为这也是他们了解外界的渠道。”

　　对于未来，小吕并没有很清晰的规划。明年即将成为交换生的她，甚至连国家都没有选好。但无论在哪里，小吕最想做的就是了解当地市场，感受不同商道，为未来打好基础。

　　2007年1月10日美国驾车大不同

　　没到美国之前，就一直听出国的人说，在美国是车子让路人，而不是路人让车。

　　到美国学车以后，才发现这种说法毫不夸张。无论是交通法规还是教你开车的师傅到最后的考官，都是强调行人为先这个原则的。即使行人闯红灯，司机也得耐心等待微笑目送，不得有伸头骂人恐吓之行为。然而真正了解到这个原则之严格，还是在我自己“以身试法”以后。

　　昨天在闹市行车，一老翁突然从对面上街沿跳下来过马路，我估计了一下，即使刹车也得横在他面前了，就点了点油门过去了。不出十米就听得后面有警车鸣笛，我照例在边上停下让道。哪知警车也停下。一个警察下来，跑到我边上，对我说，小姐，请出示你的驾照和车辆行驶证。哦哟妈呀，电视上的对白居然也给我遇到！手忙脚乱找给他后，他说，小姐，你在刚刚的斑马线那里没有给一个老先生让路。我虽然紧张加意外，但还是跟他解释说，那是因为太突然了，我即使刹车恐怕也得压在斑马线上。警察耐心听完我的解释，说你等一下，就回到车里。我心里七上八下，想如果开给我一个罚单，罚掉一大笔钱不说，还要扣分，而且保险费还得涨价。

　　过一会儿警察回来了，估计他还查了查我有没有什么不良前科。警察说，这次不开罚单，警告一次。

　　我再次道歉并且表示我一直是遵纪守法的市民一个，下次一定会更加小心。

　　经过此次事件，我深刻理解了为什么美国人过马路都目不斜视昂首挺胸举步徐行，完全没有左右张望或者快步小跑的习惯。四个轮子的，显然是最卑微的。行人的安危大过天啊。（讲述自己的留学故事、推荐留学博客：youth_edu@126.com）

　　今日博主：兜兜

　　毕业于复旦大学法律系，现在以龙虾与草莓闻名的波士顿求学。梦想是成为美女律师。爱听古典乐，也听周杰伦，更爱逛街拍照写字看书扎堆唠嗑。>>博客链接：https://ananbaby.yculblog.com