晚报讯夏先生的电磁炉在保修期内发生故障,却被维修部拒绝修理,说引起故障的是一只误入其中的蟑螂,不属于保修范围。昨日在长宁区消保委的调解下,维修部最终答应履行保修责任,免费为消费者维修。
前不久,夏先生家的电磁炉发生了故障,算算时间,尚在保修期内。
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对此,长宁区消保委表示,蟑螂存在久远,生产厂家在设计制造电磁炉的时候,就应该考虑到,厨房里经常会有蟑螂的出入,如果电磁炉内关键部位蟑螂能随意进入,引起短路,这应该是产品设计上存在缺陷。况且,在产品说明书上也未有相关的使用说明,在这种情况下造成的损失,生产商理应承担相应的责任。
经过几个回合的交涉,特约维修部终于答应为夏先生免费维修电磁炉。
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