据新华社北京1月15日电中国移动15日宣布,即将实施功能更强的服务定制客户确认制度:对于包月类、订阅类移动信息的服务,在收到客户订购请求后,向客户发送请求确认信息,只有经过客户再次确认后才为客户定制业务。
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同时,手机用户最头疼的“不对等条款”很快将退出市场。从2月1日起,中国移动通信集团公司将启用新版入网协议,所有条款均经信息产业部和中国消费者协会认可,坚决杜绝“不对等条款”。
此外,从3月1日起,中国移动对“先使用、后付费”交费方式的用户,在停机前主动提醒;对“先预存话费、后使用”交费方式的用户,停机前进行余额提示。在“话费误差、双倍返还”的基础上,全面实施“收费误差、双倍返还”。
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