3月1日起中国移动“征集”不良短信

　　本报讯(记者马佳)如果今后您再陷入移动SP的短信陷阱，并因此产生信息费，北京移动将给予您双倍赔偿。不仅如此，从3月1日起，您再收到枪支买卖等不良短信，可以转发至“10086999”，或拨打10086举报。

　　这八项承诺包括:

　　2007年2月1日起启用新版入网协议；协议所有条款均经信息产业部和中国消费者协会认可；杜绝不对等条款。

　　全面实施“收费误差，双倍返还”，对于多收的各类业务费用(包括移动信息服务费用)予以双倍赔偿。

　　2007年3月1日起，对“先使用，后付费”交费方式的客户，在停机前主动提醒；对“先预存话费，后使用”交费方式的客户，停机前进行余额提示。

　　2007年3月1日起，客户可通过网站、营业厅自助服务终端等方式查询最近5个月(不含当月)的话费清单。

　　2007年5月17日起，客户通过手机访问网站，向客户推送收费提示页面，并对此之前产生的流量费用予以核减。

　　100％回复客户投诉，首次回复客户时限不超过48小时等。J018

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