盲人乘公交一站4小时(图)

　　2004年1月，市公交公司已发布通知，明文规定“遇有持残疾人证的本市盲人和外地来京持残疾人证的盲人可以免费乘坐公交车”。同年，市地铁总公司也下发文件，规定盲人持残疾人证可免费搭乘。

　　上周五，赵移刚夫妇想乘44路公交车，从东便门到崇文门。然而就是这短短一站路，这对盲人夫妇足足花费了4个多小时。

　　讨论能否免费花了3个小时

　　上周五下午5时23分，正值下班高峰，车号为37748的44路公交车驶入了东便门车站。“师傅，这是我的盲人证。”一上车，赵移刚就主动拿出了绿色封皮的残疾人证。也许由于他的盲人特征并不明显，司机并没有重视。

　　“这个证不行，买票，买票！”

　　司机的大嗓门着实让赵移刚吓了一跳:“您的态度能不能好点？”

　　“那就别废话，买票吧！”

　　“凭残疾证可以免费乘车的。”赵移刚边说，他的妻子边帮他把残疾证递到了司机的手边。“给我打开！”司机用右手捏着残疾证一角，看了不到2秒钟后，继续说:“这证不行，我没见过。边上等着去吧！”“虽然已经知道我们是盲人，但司机都没张罗给我们找个座位，而是直接把我们拉到了44路北官厅总站。”赵移刚说。

　　从下午6时30分开始，赵移刚夫妇在北官厅站里等待车队的解决方法。这样一等就是3个小时。

　　晚上9时30分，车队终于得出结论:盲人可以免费乘坐公交车。

　　而采访结束后，记者尝试上网搜索了一下，用时不到5分钟，就在《中华人民共和国残疾人保障法》里查到这样一条规定，盲人可以免费乘坐市内公共汽车、电车、地铁、渡船。

　　一个月接到类似询问电话10余起

　　“因免费乘坐公交车或地铁遭到拒绝的情况，每个月我们都能接到10多次类似的咨询电话。”市残联信访办公室工作人员说。

　　据了解，2004年1月，市公交公司已发布通知，明文规定“遇有持残疾人证的本市盲人和外地来京持残疾人证的盲人可以免费乘坐公交车”。同年，市地铁总公司也下发文件，规定盲人持残疾人证可免费搭乘。

　　别忘了运用现代通讯工具

　　通过采访，记者也有几条建议提醒给公交集团。

　　一是知道是盲人乘客后，司售人员首先应该想到的是给他们找个座儿，因为残疾人毕竟是应该得到特别照顾的乘客。

　　二是有关方面对于特殊乘客的优惠政策，公交集团应该时常告知司售人员，让他们随时掌握、了解。

　　三是在业务不熟、情况不明、政策不清的情况下，司售人员是否也可考虑到运用现代通讯工具，比如上网查一查，给李素丽热线或残疾人协会拨个电话，这样也不至于花去4个小时了。