昨日,有关媒体关于北京市有望叫停返券促销、在五一之前出台零售商促销行为管理办法的消息引起社会广泛关注。广州市有关部门昨日表示,将会对本地的返券促销情况展开相关调查,一旦确认存在损害消费者权益情况将会采取相应的果断措施。
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此前北京已表示不支持返券
据媒体报道,北京市商务局局长卢彦16日表示,“返券促销这种方式带来很多问题,使顾客长时间在商场滞留造成安全隐患,一些人利用返券的利差造成了投机行为。”相关部门对商家在促销中的违规行为将进行公布。预计在今年五一节前出台更为具体的零售商促销行为管理办法。此前,北京市商务局已经明确表示不支持返券,但京城的部分商家却依然我行我素。广州市工商局有关人士昨日对记者表示,从广州情况来看虽然也接到消费者对返券促销的一些意见,但数量不算多,有关部门会密切关注此事,同时根据消费者投诉情况展开调查,如果确认商家进行的返券促销的确存在一些侵害消费者权益的行为,肯定会采取果断的措施。他同时强调,政府部门对商家的经营行为出台干预措施是要很慎重的。“买100送200!”“买100送50!”近来广州不少商场都推出了类似的返券促销,商场内随处可见排着长队兑换返券的购物一族,其中以女性居多。但不少女性走出商场回过神来都表示:“商场设置的规则太复杂了,算来算去都算晕了,只好跟着商场的节奏走,又花了不少钱。”
规则太复杂易构成欺骗
近日,广州一家商场推出“买100送80元”的返券优惠,市民刘小姐觉得特别划算,因为她早已看中一双价格699元的靴子,根据活动只要她再多加1元凑够700元就可以拿到560元的返券,可以在商场购买其他商品。刘小姐搜寻了两个小时,一遍遍地计算金额,才“锁定”目标。岂料,当她使用返券时才知:“靴子的标价是打折价,不能使用返券。”广州市消委会人士曾表示,购物返券掩盖了商品的真实折扣,诱导消费者落入连环消费当中,事实上构成欺骗。(记者汤新颖)新闻来源:广州日报tryshowAd(3,0,1); catch(ex)
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