荆楚网消息(楚天金报)记者姜远海通讯员王晓妍、程凡耘实习生杨虎报道:昨日,武汉市公安交管局党委书记、政委王斌宣布,即日起,路面执勤交警在处理违法行为时,没有实施规定动作,驾驶员可以投诉,投诉电话为85414444。
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该局调查发现,对交警的投诉案例,多是因为在执法中,程序不够规范、细节做得不够而引发的。为此,他们细化了64种岗位执法标准进行规范。
这些规范规定,值勤交警在处理路面违法行为时,必须做到以下9个步骤:示意停车敬礼;检查证照;指出违法情节;提出处罚依据;听取申辩;宣布处理结果;制作法律文书;交由当事人签字;放行并敬礼。同时,规定中还对每个步骤都进行了细化,比如:“敬礼时,手臂应抬到标准高度,停留时间1.5至2秒”等。执勤交警开具的执法文书必须在24小时内交到大队,违法处理窗口3天内录入电脑。
另外,该局还规定,事故处理民警接到报警后,城区须在10分钟赶到现场等。
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