粤家政业雇主:不尊重人格或太色均被封杀

　　广东家政业建雇主“黑名单” 雇主不尊重人格或太色均被封杀

　　时报讯昨日，广东省家政协会维权热线020-86474727正式开通。记者从该协会了解到，对于一些吹毛求疵太刁钻、不尊重家政工的人格尊严或者太色的雇主，广州一些家政公司已经将其纳入“黑名单”，即使这些雇主出再高的价钱也将遭到坚决封杀。

　　近年来有关保姆侵犯雇主权益的事件屡有发生，而一些家政公司的负责人和从业者也是一肚子苦水，他们说一些雇主侵害保姆权益的事件更是常见，诸如辱骂和殴打等，近年来性骚扰事件也有上升趋势，某家政公司几年来就有十多名保姆曾受到过雇主的性骚扰。正祥和家政服务（广州）有限公司总经理田欣认为，雇主和保姆其实处于一个非常不对等的位置，“雇主的维权意识特别强。”正祥和成立8年以来，平均每天都会接到一宗雇主投诉，但没有一起保姆把雇主告上法庭的事件。

　　针对家政行业纠纷越来越多的状况，广州96909社区家庭服务热线与广东省家政协会联手，昨日正式开通家政维权热线020-86474727，家政工、雇主、家政公司都可以拨打该电话为自己维权，先行开通的家庭服务热线96909也可以接受相关投诉。

　　家政公司四大方法避纠纷

　　办法一：足不出户保安全

　　家政工在上门服务的过程中，尤其是高空作业时，发生伤亡的几率还是比较高的，为了避免伤亡事件，广州吾尔吾清洁公司在明确发生工伤事故不让雇主负责的同时，对家政工则提出了“足不出户”的要求，即家政工在雇主家服务时，即便擦窗户也不能到户外工作，否则发生问题就由雇主负责，通过这个办法，该公司的家政工在工作中没有发生一起重大伤亡事故。

　　办法二：留下手印防行骗

　　一些不法之徒通过假身份证到家政公司应聘并进入雇主家，窃得财物乃至拐走儿童后一走了之，给家政公司和雇主都带来损失。针对上述状况，深圳佳居乐家政连锁广州分公司业务主管蓝召卫就表示，他们公司在招用家政工签定合同时要求应聘者按手印并留下照片，如此一来，一些应聘者在签合同时便称“回去考虑考虑”就再不见踪影了。

　　办法三：上门评估化矛盾

　　广州康乐家政是一家以护工为主的家政公司，主要负责老年人的生活护理。该公司何经理告诉记者，曾经有一个金碧花园的业主从公司里请了一名护工，之前说好只要护理老人就行了，可是护工见工后，除了护理老人，还被业主安排去洗车，以及整个180平方米居室的清洁和楼下200多平方米花园的修护工作，结果家政工人难以承受，雇主也是怨声载道。此事发生后，康乐家政对一些可能引发争议的雇主工作便采取了上门评估的方式，明确家务工的职责范围和待遇，有效化解了相关矛盾的发生。

　　办法四：列黑名单防侵犯

　　家住农林下路的某著名高校的教授，年龄已经60多岁了，但对上门服务的女家政工，经常伸出“咸猪手”，有一次还堵住门不让家政工走，结果几名家政工上门服务都是回到公司哭诉。对此雇主，吾尔吾清洁公司直接将其纳入“黑名单”不再提供服务。而住在南湖的一名雇主对上门服务吹毛求疵，要求家政工在不可能的时间内完成任务，否则就不给钱，这些做法也都被纳入了“黑名单”。

　　佳居乐家政公司的负责人则介绍说，他们曾经接待过一名雇主，家中光洗衣机就有7台，但吃饭时要求三名家政工和司机必须像旧社会的下人一样站在身边伺候他们吃饭，虽然该雇主提供的待遇每月有2000多元，但上门服务的家政工都因为“人格尊严受到侵犯”而辞工，无奈之下佳居乐公司也断然不再为该雇主提供服务。“家政工由过去一味地忍气吞声，到敢于维权，这是一件好事情。”广东省家政协会常务副会长陈挺对此表示。（记者王道斌通讯员 王平）